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2020年3月15日 星期日

為何為 SEO 作受眾分析是必要的,以及你該怎麼作?

常見的搜尋引擎優化方式總是跳過受眾分析 - 之前提過的 關鍵字分析:5 招窺探對手祕密使其獲得更多搜尋流量 關鍵字分析完整手冊:如何徹底挖掘對手實力,並為之我用 缺點是 "尚不夠足量 & 精準"。為解決這個問題,讓我們先思考一下以下問題

""您是否竭盡全力但流量仍在減少 - 新內容無法通過自然渠道提高銷售名單的數量或品質,也不知該如何調整好增加潛在訪客?""

對此您必須回到 "行銷和廣告的基礎了解受眾與對手 & 建立品牌地位"
→ 任何品牌目標都想搶占消費者心中第一的位置,因此受眾分析對於搜尋擎優化是必要的
因為當您告訴消費者它們需要些什麼,進而成為主要獲取資訊來源時您將成為權威!

為何透過分析可以構建金牌內容?
通過分析並與搜尋數據結合您將發現:
  • 成長的機會
  • 是什麼讓您與眾不同
  • 理想客戶尋找信息的地方究竟樣貌如何
讓您獲得最有價值的信息便是知道訪客正在尋找的問題

分析對手就夠了嗎?
如果依靠 Google Ads 測試,我們可以預見訪客數量與互動狀況將比其它頁面都來得多
因為您將看到:
  • 對手進行受眾調查狀況 ( ex:是否與潛在消費者數據重疊 )
  • 過去一年的搜尋量是否有變化(歷史數據 & 轉化率又如何 )
如何比對手獲得更多訪客
向所有人的方向撒網,自然會釣到魚
但是找到帶有正確鉤子的飢餓池塘,才會真正看到您想要的錢

SEO 不僅是關鍵字排名、反向連結數量、點擊率等,還涉及了解受眾並圍繞信息進行相關活動。當 SEO 以正確受眾為中心時精準流量便會增加,從而帶來更多的轉化機會
對此您可用下述方法達成目標:

1、為現有訪客提供激勵
藉由發佈調查並提供多少錢來換取回饋 / 意見

2、銷售電話
記錄銷售電話,您會看到重複出現的問題、異議及在 "是" 之前銷售人員所說的話的模式
但如果您沒有銷售電話,則仔細研究您的聯繫點:電子郵件、社交媒體消息、表單提交、網站上的搜尋框

3、反向工程 Google Analytics + Search Console
查找有助於轉化的自然關鍵字

4、查看 Google Ads 數據
列出可帶來轉化的完全匹配關鍵字

5、進行對手分析
使用 SEO 工具查找對手對下列關鍵字進行排名
  • 高流量關鍵字
  • 精選摘要 ( Featured Snippet ) 關鍵字
您可能不會在廣告活動中用它們,但卻可讓您有更深一層了解

6、查找自然點擊率

7、廣告測試
收集關鍵詞搜尋量的準確數據
曝光是步入正軌的跡象、點擊數表示已達目標市場的痛點、轉化則是金錢的標誌
透過廣告,您正在吸引匹配內容的適當人員

8、分析每個位置的 SERP
將您學到的知識帶到搜尋引擎!
  • 有精選片段 ( Featured Snippets ) 嗎?又有哪些相關搜尋詞彙?
  • 還有人問問題嗎?已經提供了哪些答案?沒有提供什麼答案?
  • 頁面排名的網域授權和反向連結配置文件是什麼?
9、使用關鍵字收集人口統計數據
關鍵字研究是 SEO 的核心任務之一
關鍵字應具針對性且與產品或服務相關,這可能是您早就知道的
有了完整的關鍵字列表後,選擇最能代表您的品牌的前五名,然後找出與這些詞彙和片語相關的受眾特徵

Demographics.io ( 僅限美國 & 丹麥使用 ) 是可用於獲取此數據的一種工具
下面是使用 "digital marketing" 該詞彙的範例


Google 搜尋趨勢 還提供與該位置相關的受眾特徵信息,並顯示關鍵字隨著時間的變化趨勢
下面一樣使用 "digital marketing" 來當範例


識別人口統計信息,包括年齡、性別和位置,可以在很多方面幫您進行 SEO
您可以在查詢的地區查找在地連結機會
在年齡和性別方面則可以確定主題、興趣和與這些群組相關的其它詞彙



10、識別誰正在訪問您的網站
這有點像圍繞箭頭繪製目標。但是了解誰來訪問卻重要,如此便可確定那是否為正確受眾
最簡單方法就是從 Google Analytics 中獲取信息,您需要啟用 "目標對象" 報告查看如下指標


這些數據可以深入了解受眾,並在您推薦內容主題和目標地理區域時為您提供幫助
另一方面,您可能會查看此信息並意識到它與組織的目標市場符合狀況
在這種情況下您需要仔細查看關鍵字和內容,好確保是否有相對應問題

11、分析其它品牌
要收集有關目標受眾的信息,您可以在自己的網站之外瀏覽並分析其它品牌和對手
您將要尋找人口統計和心理統計信息 - 基本上就是盡可能多的見解




與最後一種方法類似,這些數據可以深入了解受眾,並在您推薦內容主題和目標地理區域時為您提供幫助。您甚至還可從 11 個構建外部連結的創意作法 發現一些基於興趣且很棒的點子

12、使用洞察報告
社交平台是獲取有關受眾信息的最快方法之一,您可以直接在粉絲頁上查看關注者 / 粉絲信息


您還可以在 Followerwonk 上查看對手和其它品牌的受眾信息
該工具優點是為您提供了一個詞彙,向您展示用戶在談論什麼


具體來說 Folderwonk 可幫您識別可能遺漏的其它關鍵字,來提供內容行銷創作思路

13、發送調查
此方法是此列表中最簡單的方法,如果您想更好地了解受眾,請發送一份調查問卷
我喜歡 TypeForm 的模板和易用性;SurveyMonkey 是另一個受歡迎的選項

為獲得相當數量的問卷,請使其簡短有趣
提出基本人口統計信息、總體興趣、痛點和需求的問題

使用您在調查中收集的信息來確定內容機會,包括圖像、視頻、目標關鍵字等
也可發送精美電子郵件或將其匯整到下一次線上會議中

14、確定問題
隨著越來越多搜尋結果直接出現在 SERP 中的顯示答案,識別常見的用戶問題變得越來越重要。而且我們也希望預知潛在受眾的長尾查詢,好在搜尋頁面出現在它們眼前

包括 BuzzSumo、SEMrush 等工具各種數據來源可提供常見問題,因此您值得一試


圍繞常見問題創建內容,好吸引受眾間的長尾搜索,並增加出現在 Google SERP 中作為直接出現答案的機會

15、研究二級數據
一旦知道年齡 / 興趣等,您可以通過進一步尋找有關受眾研究來填補空白
例如如果確定屬於 "嬰兒潮" 一代,前往 Google 學術搜索 尋找有關人群的已發表研究
使用這項額外研究來勾勒角色樣貌,並更好地了解您正試圖通過 SEO 定位的對象

關於 SEO 受眾分析過程的最好的事是您可以在短時間內知道行銷策略是否有效,而不是等廣告投放後需長時間才知道是否可以增加銷售量

如何利用 Google Analytics 分析效果
受眾在大多數付費媒體策略中扮演著不可或缺的角色
根據關鍵指標創建目標受眾的能力為磨練熱情的受眾提供一種很好的方法
受眾還可以充當廣告活動甚至渠道間的聯繫者,從而允許廣告客戶在整個渠道中協調消息傳遞和內容

從歷史上看分析受眾數據的努力在於沒有一種統一的觀點
根據渠道的不同,受眾群體在廣告活動中則是分散的



設置受眾群體報告
為了在 Google Analytics 中使用 "受眾群體報告" 您需要進行設置:
  • 啟用受眾特徵報告
  • 在 Google Analytics 中創建受眾群體
  • 與 Google Analytics 帳戶共享受眾群體
  • 您的受眾群體將填充數據 (請注意,它需要花整整 24 小時的時間,因此在此之前沒有看到它的出現,請不要擔心 )
提示:儘管可以創建更多,但出於報告目的只能訪問 20 個,因此請明智地選擇!
我建議不要選擇非常容易細分的受眾(例如 "所有購買者"),而應關注更細粒度的受眾

深入了解報告
受眾群體報告是種了解整個生態系統中查看受眾群體表現的好方法

從歷史上看,廣告客戶在 Google Ads 廣告活動中將受眾群體添加為 "僅觀察(或作為定位) 好提高效果。儘管這仍然是種有用的策略,但它只能部分了解性能
而 Google Analytics 中的群體報告提供了全貌,因為它可以查看所有渠道的績效
  • 借助此報告您可以比較所有效果,它提供了大量信息。對於初學者您可以看到:
  • 觀眾加入觀眾後會與哪些頻道互動
  • 哪些受眾群體的轉化率最高(包括所有渠道),並且每次會話價值最高(可能更有用)
  • 每個受眾的參與度(頁面/會話,平均會話持續時間等)
  • 所有這些指標都可以幫助您確定所創建的受眾中哪些確實是最有價值的,可以幫助您確定花錢的地點和方式
自定義視圖細分和次級尺寸
除了可以從報告中獲得的見解之外,啟用受眾群體報告後還可以將受眾群體用作自定義視圖細分和次級維度,這使您可以深入研究一些非常好的報告

例如,如果您為特定廣告活動創建了一個受眾群體,那麼您可以使用自定義視圖細分查看行為流報告,該細分受眾群可以讓您深入了解受眾群體用於查看內容的路徑網站


此外您還可以在大量其他信息中探究它們參與的事件的類型、最感興趣的內容主題及從漏斗中消失的位置

自定義報告和儀表板
最後但並非最不重要的是啟用受眾群體報告還可以使受眾群體在自定義報告和儀表板中使用
這裡唯一的陷阱是,當您將受眾群體用作報表中的維度時可以使用的其它維度數量有限

有點令人失望,因為乍一看報告選項沒有深入到大多數自定義報告可以容納的深度
因此解決方法是:「雖然可以在報告或儀表板中利用受眾作為維度,但實際上通過像往常一樣創建自定義報告或儀表板,然後在發布報告後使用針對以下內容進行過濾的自定義視圖進行查看,可以在報告中更加靈活您正在分析的受眾」

使數據可行
受眾群體具有極大的靈活性和多功能性,因此挖掘數據可幫您確定可以改善整個行銷生態系統績效的方法

機會是無止境的 - 您可以通過以下幾種方法利用報告來增加收入:
  • 通過分析平均會話價值和轉化率,確定哪些受眾最有可能帶來最多的收入。製作再行銷廣告好吸引更多的用戶訪問該網站
  • 確定哪些渠道和廣告最能有效重新吸引受眾,那是開始再行銷廣告的好地方
  • 確定每個受眾感興趣的內容類型,並建立符合興趣渠道
  • 使用自定義報告來確定每個受眾的每位用戶平均會話數及要進行交易的會話數,這有助於規劃渠道。 (很遺憾 ... 路徑長度和滯後時間報告無法由受眾過濾)
  • 確定每個受眾的通用退出頁面和網站搜尋,好彌補渠道中的漏洞
最後要說的
僅僅進行對手分析和歷史關鍵字搜尋量還不夠
基本的關鍵字數據轉儲相對於一般人群在線搜索內容提供了一個不錯的想法
客戶選擇您而非對手便是個 "獨特原因",意味著它們有 "特定問題" 可讓您用 "獨特方式" 解決

記得:
  • 如果您不在受眾搜尋的地方,那麼它們就找不到您
  • 如果您不用它們用的語言,它們將不會聽到您的 "聲音"
  • 而且如果您沒有解決它們的問題,它們更不會選擇您
研究和分析受眾可能會覺得您在現有 SEO 任務的基礎上還有很多工作要做
不過卻值得您付出努力,因為它可以使您的工作更具針對性並帶來更多的流量

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