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2020年3月4日 星期三

18 個有益於制定 SEO 與行銷策略的 Google Analytics 報告

您可以從 Google Analytics 獲得大量的 SEO 和行銷見解 → 它們可以幫您發現存在哪些機會好優化網站的整體效能 - 從參與度指標見解到轉換指標等等,不乏需要獲取的知識!

查看其中學到的 5 種可行指標,好了解如何用它們來改善您的 SEO 排名

1、自訂區隔 ( Custom Segments )
此乃 Google Analytics 的一項主要功能,可讓您按渠道查看點擊量、完成目標的訪問者、人口統計數據等 - 可以從幾乎任何方面的用戶數據來創建,包括網站停留時間、對特定頁面的訪問、完成目標的訪問者、來自特定位置的訪問者等等 → 它可幫您了解有關網站上用戶的更多信息及它們如何與之互動!

在確定要創建的其它細分時需要探索的一個有見地的領域是 "目標對象" 標籤
如果你按照下方路徑點擊,將在右方畫面看到 3 個興趣報告的詳細數據



要深入了解,請往上點擊 "客層" 下的年齡和性別 ( 在此不截圖 )
可以看到其實男性、女性比例差異不大


在額外查詢「語言 ( 繁中為主 )、地區 ( 亞洲 )」( 在此不截圖 ) 後
就可以創建自訂區隔來進行追蹤了

返回 "目標對象> 總覽" 來查看 "所有會話",通過點擊上方 + 創建新區隔
以便監控該區隔中用戶的行為,與網站上其餘訪客相比,顯示曲線差異狀況




請記住:「情況允許的話,將日期範圍設置為至少 6 個月到一年,好獲取最佳化數據」

2、監控手機 / 平板流量
來自這二者的重要性不斷提高。但是不僅要監視整個網站的流量,還需關注訪客參與度
您可以做一些事情來評估這一點。

在各個頁面級別查看轉化數。通過添加區隔細分來做到這一點
監控跳出率 - 隨時注意具有較高的網頁,這可幫您找到單個頁面的潛在問題
比較和桌機跳出率狀況,藉此了解這二者在體驗間的差異

3、站內搜尋
您的網站上是否有搜尋欄?如果是這樣,您將有巨大機會了解訪客在找些什麼
→ 不僅可以洞悉要搜索的內容,還可知悉有多少人在搜尋

例如,如果您的訪問量中有很大一部分正在使用搜尋欄,則很可能強烈表明需要改進網站上的主導航功能,以便向用戶提供有關所處位置的更清晰概念


用戶在欄中輸入的詞彙也可幫您深入了解內容創意
例如經常搜索不包含大量內容的術語,並且網站具有該內容的特色是有意義的,那麼這可能意味著您可以從中受益,而用戶也可以從添加內容中受益
或者如果更頻繁搜尋特定產品或服務,則表明應在首頁上突出顯示,或在整體上更易於訪問



4、跳出率可以給你一些好的指針
跳出率是僅瀏覽一頁就離開的所佔百分比
雖然較高跳出率不一定會帶來不良的用戶體驗(例如含有很多食譜的網站),但這可能表明訪客無法找到所需內容
假設您在長尾利基關鍵字的排名很高,但是當人們進入網站時,該內容不會對該查詢說話,然後它們就跳出了,而且網站設計和不良的 UI/ UX 通常也是罪魁禍首

調整 Google Analytics 中的時間範圍,並按季度評估,好確定增加還是減少
如果大幅增加,則可能表明某些內容需要更新

5、按轉化找到效果最佳頁面
了解各個頁面的性能和在每個頁面上發生的轉換可幫您提供大量的見解
來到 "行為>網站內容>到達網頁",並調整時間好比較上季度或上一年


您可以在每個頁面查找任何負面趨勢 - 如果明顯下降,則該問題很可能僅與該頁面有關
但是如果多個頁的數量都有所減少,則表明還有更多技術問題需要解決

延伸閱讀:3 個潛伏在 Google Analytics 中必知的 SEO 優化順序

8 個適用於社群媒體的重要指標

社群媒體行銷的成熟和廣泛接受,加上對能夠追蹤大數據時代一切的期望,已經產生了很多期望 ... 它還提出了關於性能的更深層次的問題

借助 Google Analytics,我們可以更深入地證明行銷工作的影響和價值
當我們有能力肯定知道數位行銷活動的影響時,我們絕不要在 "我認為" 的社群媒體活動中開始幾個月的問題摸索解答

對於社交媒體行銷商而言,Google Analytics 可以成為更深入的見解的重要來源
這篇文章將向您展示 8 個特定報告和領域,好更清晰描繪社群媒體如何參與驅動網站訪問量和轉化

使用 Google Analytics 時經常被忽略的是整個客戶旅程
默認情況下將 "最終點擊" 歸因於轉化報告,但卻無法完整顯示訪客如何與網站進行互動

1、目標對象 > 地理區域 & 興趣
進行社群媒體廣告活動時,我們需要確保將正確的目標角色擺放在網站上

並非所有點擊都相同 - 當我們僅查看社群媒體平台分析時,只是從它們的角度看到參與度和點擊數。但當訪客登陸網站時,我們卻看不到它們最終會做什麼 - 即使盡最大努力進行這二者的定位,也不能保證有合適的人點擊


Google Analytics 允許查看訪客基本人口統計信息和興趣,我們可以將其細分為社群媒體流量的一部分 → 這是有力的信息,可確保在定位上推動期望流量,並幫助了解受眾好獲得見解,從而擴大定位!



2、目標對象 > 使用者多層檢視
為了驗證我們在客戶旅程中的期望和假設,此乃向下獲取查看訪客如何遇到網站的好工具
儘管用戶是匿名,似乎沒有完整的詳細信息,但查看重複訪客如何進入、如何瀏覽及何時返回仍很有幫助 → 使用此信息,您可以找到它們如何內容互動的模式和挑戰性假設!


3、客戶開發 > 社交 > 轉換


使用此報告可以準確查看哪些社群媒體渠道帶來了轉化,此乃社群媒體行銷活動建立投報率所需的關鍵信息

但是請記住:「某人在社群媒體平台上看到您的網站後首先訪問網站,然後再返回購買或與您司聯繫,這是完全有可能的。因此在 CRM(及聯繫表格 / 潛在客戶捕獲表格 ) 中擁有潛在客戶來源字段非常重要,這樣您就可以收集有關每個潛在客戶如何找到您的業務並進入網站的數據」

所有這些信息都將幫您更好了解哪些渠道為網站帶來了最多的訪問量、哪些策略有效或無效、哪些網頁最受歡迎,以及哪些網頁導致轉化。在製作社群媒體貼文時,您該考慮所有這些數據,好期建立更多的流量和轉化

您可以為電子商務銷售、銷售名單表單提交、電子郵件註冊,包含訪問特定頁面及其它自定義目標配置轉換

就像 Google Analytics 中的大多數報告一樣,我們可以將社群媒體流量區隔為一個細分數據來查看轉化。重要的是在默認情況下查看時,我們看到的是按訪客進入網站的來源 ( 直接、SEO、PPC、社群、電子郵件、 Reffered 等 ) 來分類 ( 當它們符合轉換條件時 )

此乃歸功於轉化實際發生的來源的 "最終點擊" 歸因模型
如果用戶在轉化前三次訪問及第一次訪問和第二次訪問的來源皆不同,則不會予以考慮

在很多情況下,即使社群媒體最終不是促成轉化 的 "最終點擊" 來源,也可以在客戶旅程中吸引更多的訪客。畢竟僅查看最終點擊時,我們看不到所有行銷漏斗的全部情況和影響

4、轉換 > 多管道程序 > 模式比較工具
為了幫助解決默認的 "最終點擊" 歸因的數據視圖,我們可以使用該工具
它使您按漏斗深入分析轉換數據,並將模型從 "最終點擊" 切換為 "首次點擊、線性" 和其它選項,您甚至可以從其它人導入模型或創建自己的自定義模型


無需成為統計學家即可了解歸因模型的概念,並且 Google 擁有該領域一些有用內容的連結,因此您可以更好地了解不同模型如何影響報告

5、轉換 > 多管道程序 > 輔助轉換
此乃未充分利用的統計信息和報告 - 它已經存在多年了,但是直到最近歸因成為數位行銷行業的流行語時才出現 - 它有助於全面了解不同渠道來源的影響,當 Google Analytics 在轉化前為用戶追蹤多個會話時,它將被記入功勞


當應用默認的 "最終點擊歸因" 時,它將歸功於用戶在進行轉化操作的最終會話前的會話中進入網站的來源。對於社群媒體之類的渠道,這是另一個重要的領域,您可以在其中追蹤客戶旅程中較早的社交貢獻來源。如果您運行的是電子商務網站,並且有收入數據,則可以看到歸因於來源的實際金額

6、輻換 > 多管道程序 > 最佳轉換路徑
雖然輔助轉化是在客戶旅程中吸引訪客的渠道的匯總統計信息,但重要的是要了解基於會話的具體旅程或轉化路徑。該報告顯示訪問來源的具體組合及組合頻率,您可以在報告中看到客戶旅程如何進行


7、客戶開發 > 社交
該報告顯示了哪些社群媒渠道產生了多少網站訪問量與網站會話總數、社群媒體貢獻的轉化總數。這可幫您了解哪個平台是您的領先流量提供商、需要更多的工作來提供入站流量、哪些可以帶來最佳的投報率

Google Analytics 添加一些專門針對社群媒體的報告。通過報告選擇作為過濾後的區隔,您可以在其它區域中找到所有信息,但最好對這些預設進行流量量身定制評估


這些報告包括:
  • 概述
  • 深入到正在發送流量的特定社群媒體網站
  • 來自社群網絡點擊量最高的登陸頁
  • 特定於社群媒體網絡的轉化
  • 網站內的用戶流顯示進入網站後如何與內容互動
該報告可為您提供有價值的見解,好幫您了解訪客在網站上的社交流量是否達到了您的目標
雖然有些社群媒體策略專注於平台參與度和品牌知名度,但如果您專注於吸引用戶訪問,那麼您將需要盡可能多地了解它們到站時的行為



8、目標對象 > 基準化 > 管道
該報告非常有用,因為您可以將流量指標與行業中的流量指標進行比較
您甚至可以將下拉菜單更改為不同的行業和細分,並查看數字如何變化
無論您是利基市場還是廣泛類別的企業,它都非常有助於在各種渠道設定改善期望和目標


9、目標對象 > 客層


關鍵是要了解您的客層,並且不要假設它們永遠不會改變,請注意主要年齡段、性別,地理位置和語言;如果您的企業銷售與技術相關的產品或服務,那麼查看 "技術、行動裝置" 報告將非常有用 ... 此外請注意跳出率、平均會話持續時間及每月用戶數

您的行銷目標應從這些指標中脫穎而出,因為社群媒體行銷的最終目標之一是吸引更多用戶訪問網、增加會話持續時間、降低跳出率並收集更多轉化 / 潛在客戶

10、客戶開發 > 所有流量 > 來源 / 媒介


與上述信息一樣重要,您需要知道網站訪客來自何處
查看此報告可查看所有流量,好評估社交媒體的適用範圍

您的任何社群媒體平台都是您的主要入境流量策略之一嗎?希望如此!
如果不是這樣的話,請查看其他成功的媒介來源,並嘗試找出為何它們獲得比您的社交媒體頁面更多的點擊量的原因

在這些更成功的推薦網站上,您還有哪些其它信息或連結沒有出現在您的社交媒體上?

11、行為 > 網站內容 > 所有頁面


網站上最受歡迎的頁面將是您希望在社交媒體上定期提及的頁面
該報告列出最受歡迎的頁面與它們的平均時間、入口數及網站訪客訪問後的跳出率

這些都是非常有用的信息,因為它揭示了大多數人在網站上發現哪些頁面有價值,而這些頁面是您想要確保連結到社群媒體貼文中的頁面

12、客戶開發 > 社交 > 到達網頁


查看社群媒體上最常點擊的共享 URL 清單。將最受歡迎的頁面用於將來的社群媒體貼文。您還需要考慮在每個頁面上花費的時間 - 因為如果有一個非常受歡迎的頁面,人們花了很短的時間,那麼只需單擊某個連結即可轉到另一個頁面在幾分鐘之後,您將要在社群媒體上共享的是 "後者"

13、客戶開發 > 社交 > 使用者流程


如果您從未用過該報告,那麼您會錯過一些非常有用的實用數據!

這說明了訪客採用的路徑,從社交媒體網站開始,然後是起始頁面 ( 它們在訪問您的社群媒體頁面時單擊的第一個URL ),然後查看它們瀏覽網站,顯示單擊其它所有頁面上

該信息可能非常有用,因為它可以顯示哪些頁面鼓勵您 "下架",哪些則成功影響了人們訪問其他頁頁。它還顯示最初有多少人從哪盤些平台訪問您的 "聯繫我們" 頁、其它潛在客戶來到捕獲表單頁或產品訂購頁

最後想說的
報告和展示我們在社群媒體行銷方面的成功關鍵很大程度上取決於展示全貌
社交媒體的真正影響可以在客戶旅程中得知
通過著眼於整個過程及戶成為潛在客戶前要考慮的步驟,我們可以得出正確的歸因
當我們知道要測量的內容及從何處獲取數據時,我們可以創建適合於需要的報告計劃,使有意義的數據不斷融入我們的思維定勢,而不是將其全部存放在大數據世界

以上這些只是您可以在 Google Analytics 中利用的一些機會
充分利用該工具來幫您獲得非常有價值的行銷見解,從而制定強大的 SEO 與行銷策略

Real Time Web Analytics