不點擊的訪客就無法轉換。而且,如果沒有點擊你的號召性用語按鈕,就沒法讓訂閱者、訂單或與會者參與你的直播活動 ... 換言之:「你的號召性用語是增加網頁轉化次數的途徑!」
點擊你的按鈕並使用正確的駭客技巧使之提高轉換率,也將導致增長的戰術步驟
在社交時代於電子郵件中添加社交媒體共享按鈕時,點擊率也會增加不少
制定完美的號召性用語是一回事,讓合適的人點擊又是另一回事
根據 Web Design Trends of Fortune 500 Companies 的說法:「47% 的網站都有一個明確的號召性用語按鈕,並讓用戶可以在 3 秒或更短的時間內看到」
根據 Web Design Trends of Fortune 500 Companies 的說法:「47% 的網站都有一個明確的號召性用語按鈕,並讓用戶可以在 3 秒或更短的時間內看到」
所以讓我們結束藉口 ... 儘管有各種建議,但很多人仍然很難將訪客轉化為潛在客戶
然而,我發現你不需要魔術技巧便可讓人們點擊你的號召性用語按鈕
你真正需要的只是了解目標受眾真正想要的東西,以及想要的程度
在提高號召性用語點擊率方面,對文案進行一些調整可能會有很長的路要走。例如,雖然只需在文章中添加 “按讚” 這個詞就可以在 Facebook 上獲得更多按讚和評論,但有時你需要一個帶有誘人文字顏色的文字連結
我們需要開始關注目標網頁、粉絲頁貼文、網站文章、銷售頁以及我們使用號召性用語的社交媒體上的 “小事” ... 那些 “小東西” 可以產生很大的不同!
所以不用多說,這裡有 15 個心理學技巧可讓人們更加願意點擊你的號召性用語按鈕
1 . 確保 CTA 按鈕看起來更容易點擊
在創建出色的用戶體驗方面,任何一件小事都很重要。在 reports - Econsultancy 的體驗調查報告中發現:「超過 95% 的受訪者同意良好的用戶體驗非常具有意義」
你的客戶將在網頁上執行的每個操作步驟都嵌入在 CTA 按鈕內。這就是為什麼你需要使它看起來更容易點擊 ( Clickable ),而不是被網站的其它元素包括封面照片或太多的文字連結所掩蓋。而且這種事不該僅偶然發生,你還必須慎重考慮才能培養 "急迫感"
在 Selling 101 這篇文章還提到了:「在銷售產品或服務時,你不該把銷售宣傳的味道作的過於明顯。相反地你應預先銷售產品 ( 即預熱潛在客戶 ) 才是」。但若是 CTA 按鈕則完全不同,你的潛在客戶需要知道它是該被點擊的 ( Clickable )
當你在網頁上看到一個按鈕時,是什麼讓你相信它是可點擊的?以及什麼促使你點擊?
我在訪問目標網頁時點擊的大多數按鈕都具有以下一項或多項功能
- 文字與背景顏色呈現清楚與對比狀態
- 特別的描述 ( ex:獲取免費訪問權限 )
- 周圍有白色空間
- 矩形 ( 有時是圓形 ) 形狀
人們訪問頁面並停留一段時間之事實代表對你的提案感興趣 - 也許內容有幫助、封面照片有吸引力、設計作為一個美感激發它們留下來。但是無論理由為何,你都不會在此時失去它們。訪客與提案間的聯繫點是號召性用語,無論是在社交媒體上購買、嘗試或分享
注意:儘可能減少會分心的誘惑,並用方向線引擊點擊按鈕 - 使按鈕看起來更讓人想點擊
2 . 將按鈕放在訪客易點擊的熱區
放置按鈕的位置將決定被訪客點擊的次數 - 根據 F-Shaped Pattern of Reading on the Web:Misunderstood, But Still Relevant (Even on Mobile) 的眼球追蹤研究發現:「人們在閱讀網頁時會遵循 F 形圖案。外加顏色非常重要,因為可以吸引注意力!」
放置按鈕的位置將決定被訪客點擊的次數 - 根據 F-Shaped Pattern of Reading on the Web:Misunderstood, But Still Relevant (Even on Mobile) 的眼球追蹤研究發現:「人們在閱讀網頁時會遵循 F 形圖案。外加顏色非常重要,因為可以吸引注意力!」
與你在學校讀到的內容相反,人們的眼睛在網路上以令人印象深刻的速度移動,特別是在拼命尋找問題的解決方案時 - 在研究期間記錄的 232 位用戶中,Nielsen Jakob 觀察到用戶閱讀行為在許多不同的網頁上皆相當一致
當人們訪問頁面時所做的第一件事就是以橫向方式閱讀,這意味著在你擔心字體顏色或連結之前,將號召性用語按鈕放在那裡會提高其點擊率 ( 你會注意到 Crazy Egg 的 CTA 按鈕正好位於頁面上方 - 也因為 "故意" 將它放在那,才能獲得最大限度的點擊率 )
請記住:將按鈕放在頁面上方可能並不總能產生最佳效果 - 行業不同,著陸頁也是如此
在網頁上放置按鈕沒有正確或錯誤的位置,雖然此法不錯,但你仍可在封面、照片附近找到更好的效果 → 永遠不會失敗的唯一可行方法是不斷測試!
為了查看將按鈕置於頁面之下是否最佳,Content Verve 在 B2C 登陸頁上進行測試
對於此特定測試,將一個變數放置在頁面之下 ( 於非常長的著陸頁底部 )
原始變數是 CTA 按鈕位於頁面上方。在測試結束後,位於頁面之下變數獲得 304% 的轉化率
那麼你該如何確定按鈕的放置位置?根據經驗 ... 著陸頁的 "提案深度" 會有不同影響
一方面,如果內容很複雜且必須先閱讀好消化訊息才能做出決定,那麼在行動中放置號召性用語將產生最佳結果
例如,在嘗試銷售新的數位相機時,你需教育潛在客戶,突出功能好帶出強大優勢,這將激發潛在客戶採取行動,好讓它們在感興趣的當下立刻準備下訂單
下面的 CTA 展示位置圖表顯示,你應該將按鈕放置在影響潛在客戶決策過程的位置
它應該建立興趣並讚揚它們採取行動的決定
另一方面,如果內容非常簡單,並且潛在客戶很可能已知其好處
例如,電子郵件自動回復解決方案 - 將 CTA 放在頁面之上則是最佳選擇
請記住:將按鈕放在頁面上方可能並不總能產生最佳效果 - 行業不同,著陸頁也是如此
在網頁上放置按鈕沒有正確或錯誤的位置,雖然此法不錯,但你仍可在封面、照片附近找到更好的效果 → 永遠不會失敗的唯一可行方法是不斷測試!
為了查看將按鈕置於頁面之下是否最佳,Content Verve 在 B2C 登陸頁上進行測試
對於此特定測試,將一個變數放置在頁面之下 ( 於非常長的著陸頁底部 )
原始變數是 CTA 按鈕位於頁面上方。在測試結束後,位於頁面之下變數獲得 304% 的轉化率
那麼你該如何確定按鈕的放置位置?根據經驗 ... 著陸頁的 "提案深度" 會有不同影響
一方面,如果內容很複雜且必須先閱讀好消化訊息才能做出決定,那麼在行動中放置號召性用語將產生最佳結果
例如,在嘗試銷售新的數位相機時,你需教育潛在客戶,突出功能好帶出強大優勢,這將激發潛在客戶採取行動,好讓它們在感興趣的當下立刻準備下訂單
下面的 CTA 展示位置圖表顯示,你應該將按鈕放置在影響潛在客戶決策過程的位置
它應該建立興趣並讚揚它們採取行動的決定
另一方面,如果內容非常簡單,並且潛在客戶很可能已知其好處
例如,電子郵件自動回復解決方案 - 將 CTA 放在頁面之上則是最佳選擇
不久前作為 WordPress 編輯器 Artsy Editor 在它們的登陸頁上於 Important Lessons From 3 Call-to-Action A/B Case Studies 進行了一項研究 → 它們稍微更新了登陸頁 ( 仍在進行 A/B Test )、調整封面照片尺寸並將 CTA 按鈕放在標題正下方 ... 這使得定價頁面的點擊率提高了 47%
總之,你可以採取以下幾個步驟來確保 CTA 按鈕產生最佳結果:
總之,你可以採取以下幾個步驟來確保 CTA 按鈕產生最佳結果:
- 了解受眾:當你了解理想客戶所尋求的內容時,特別是當它們訪問目標網頁時,它會為你提供一個路線圖 - 通過將 CTA 放置在它們能輕鬆灌輸緊急感的地方來提供正確的解決方案
- 要靈活:對訪客保持開放的態度,即使當前的位置已有高點擊率,也要準備好進行 A/B Test,目的是讓網頁始終存在改進和完善的空間
- 設定心情:言語是有力量的。通常情況下,如果按鈕用 "正確的詞彙" ( 不僅是描點文字 ),並與頁面上的其它元素作出區別時將吸引目光 - 因為這正是它們想看到的內容
一目了然、清晰可見易識別。早些時候我告訴過你,讓你的動作按鈕看起來是容易點擊的,而這是提高點擊率的一步 ... 但文案描述也應該很短。更重要的是當人們按下按鈕時,它們就會將原有的 “閱讀情緒” 轉變為 “準備好行動的情緒”!
現在是點擊的時候了 - 簡短的另一個目的,亦在防止訪客轉到其它網頁
現在是點擊的時候了 - 簡短的另一個目的,亦在防止訪客轉到其它網頁
同樣我建議你的 CTA 文案描述也不該超過,否則你將失去重大轉換的機會
以英文來說假設其中一個單字超過 5 個音節,這使得難以閱讀 ... 更不用說點擊了
將上面的與下面的 Chris Ducker 作比較
以英文來說假設其中一個單字超過 5 個音節,這使得難以閱讀 ... 更不用說點擊了
將上面的與下面的 Chris Ducker 作比較
除了簡短,單字也很容易閱讀,原因是都不包含 2 個以上的音節
請記住:儘管編寫簡短文案很重要,但最重要的是需與受眾相關聯
無論 CTA 文案多麼短暫和引人注目,如果目標受眾不感興趣,也一樣得不到好結果
而且文字顏色應與網頁上已有內容相稱,不該讓訪客過於反感
為了向你展示如何產生最佳效果,Scandinavia 的連鎖健身世界將文案描述從 “Get Membership" 改成 “Find Your Gym & Get Membership”,轉化率便提高了 213.16%
請記住:儘管編寫簡短文案很重要,但最重要的是需與受眾相關聯
無論 CTA 文案多麼短暫和引人注目,如果目標受眾不感興趣,也一樣得不到好結果
而且文字顏色應與網頁上已有內容相稱,不該讓訪客過於反感
為了向你展示如何產生最佳效果,Scandinavia 的連鎖健身世界將文案描述從 “Get Membership" 改成 “Find Your Gym & Get Membership”,轉化率便提高了 213.16%
通過讓文案尋找合適的人,增加轉換就不是問題!
4 . 在文案描述中使用強力字眼
之所以這樣作,目的在幫助增加點擊可能性 - 其中一些文字甚至可激發情緒並影響決策過程
比方說研究人員發現,用於描述車禍的詞彙,使目擊者對事件有了一種新的感覺和看法
4 . 在文案描述中使用強力字眼
之所以這樣作,目的在幫助增加點擊可能性 - 其中一些文字甚至可激發情緒並影響決策過程
比方說研究人員發現,用於描述車禍的詞彙,使目擊者對事件有了一種新的感覺和看法
在金融界的 Trade of the trick 研究發現:「更容易發音的簡單股票名稱可在 IPO 後獲得更快的收益」。同樣的意思,在 189 Powerful Words That Convert [Free List of Magnet Words] 這張圖表亦列出高轉換率的詞彙 ( ★ 請按右鍵放大,或另存新檔以供備查 ★ )
而如果 "要讓人感受到某樣東西" - 比方說欲說服點擊時,請確保用 595 Power Words That’ll Instantly Make You a Better Writer 這些 "令人安全無虞的詞彙"
當以正確的方式使用時,諸如 "即時、是、訪問、獲取、增加、支配" 等詞彙來刺激行動
一旦點擊你的 CTA 按鈕,等同按你的意願行事 ( 甚至有些網站在退出頁面時出現的 POP-UP 彈出窗口中用它們 ... 這些是按鈕內的簡單文字連結最佳範例 )
當以正確的方式使用時,諸如 "即時、是、訪問、獲取、增加、支配" 等詞彙來刺激行動
一旦點擊你的 CTA 按鈕,等同按你的意願行事 ( 甚至有些網站在退出頁面時出現的 POP-UP 彈出窗口中用它們 ... 這些是按鈕內的簡單文字連結最佳範例 )
那麼,用這些強力字眼有什麼限制、注意事項嗎?
我不這麼認為 - 只要確保不要過度,而且必須 "與要約相關" - 如果確定目標受眾迫切需要你提供的內容,即可藉此吸引、轉換甚至在社交媒體平台上分享
5 . 用計時詞創造急迫感
時間就是金錢 - 如果你能節省理想客戶的時間,它們會很感激
除了撰寫能立即解決緊迫問題的文章外,你還應該用計時詞彙來製作 CTA 文案來創建急迫感
如果你看一下下面的 LIFT 模型,你會發現此乃推動網頁上其它因素更有效運行的關鍵
該模型意指:「如果想增加任何操作的轉換,例如點擊率、Opt-In 等,你有六件事要做」:
我不這麼認為 - 只要確保不要過度,而且必須 "與要約相關" - 如果確定目標受眾迫切需要你提供的內容,即可藉此吸引、轉換甚至在社交媒體平台上分享
時間就是金錢 - 如果你能節省理想客戶的時間,它們會很感激
除了撰寫能立即解決緊迫問題的文章外,你還應該用計時詞彙來製作 CTA 文案來創建急迫感
如果你看一下下面的 LIFT 模型,你會發現此乃推動網頁上其它因素更有效運行的關鍵
該模型意指:「如果想增加任何操作的轉換,例如點擊率、Opt-In 等,你有六件事要做」:
- 讓提案盡可能清晰
- 提高提案與理想客戶的相關性
- 增強價值主張
- 增加信任感
- 消除所有會令人分心的事物
- 為優惠添加急迫感
急迫性是個強大的催化劑 - Peep Laja 在 How Creating a Sense of Urgency Helped Me Increase Sales By 332% 寫到:「在著陸頁上測試兩種不同的定價描述,這之間的唯一區別是 - 一個人傳達緊急程度和購買的物品數量,而另一個則沒有」
結果如何相信如你所想,可說是不言可喻!
總結來說,只要人們對你的提案感到急迫,你的目的就已達成!
總結來說,只要人們對你的提案感到急迫,你的目的就已達成!
6 . 在按鈕周圍製造出 "積極" 的情緒
你是否注意到有些行銷人員會要求人們 "不要點擊" CTA 按鈕?事實上這是種負面情緒
我建議你如果有的話 ... 仔細使用這樣的文字連結!
一般來說你想要引起積極的情緒,使人們渴望點擊該按鈕並對你的提案說 “是”
我建議你如果有的話 ... 仔細使用這樣的文字連結!
一般來說你想要引起積極的情緒,使人們渴望點擊該按鈕並對你的提案說 “是”
當然,人們可能比正面情緒更能記住負面情緒,但請放心 ... 積極情緒 ( ex:笑聲、幽默、敬畏 ) 會彼此連繫、增加信任度並獲得更多銷售額,甚至增加內容在社交媒體上傳播的可能性
( Animoto 在醒目處放上 "Get Started" 使人們感到樂觀並準備採取行動 )
( Sprout Social 則是藉由 "Free Trial" 來提醒使用無風險的意涵 )
另外,使用 "Try" 這個詞彙對於可下載的產品或 SaaS 更有效,因為你可讓人們有機會在不花錢的情況下於幕後獲得第一手資料,或了解產品的工作原理
7 . 通過訪問記錄將 CTA 按鈕放在最強的位置
如果網站未經優化,訪客將離開。而在優化時需要考慮移動設備和 PC 設備 → 根據 30 UX Statistics You Should Not Ignore! 的統計:「83% 的消費者認為所有設備的無縫體驗有些或非常重要!」
響應式或移動設備友好的網頁易於瀏覽。當然,你將吸引用戶將其引導至你的銷售漏斗
但你需要訪問記錄才能識別用戶在網站上的導航路徑 ( 這包含了訪客如何瀏覽、是否點擊連結好識別改善轉化的機會,例如點擊率、互動狀況和 Opt-In 註冊 )
也就是說,將 CTA 按鈕放在訪客開始瀏覽網站或停止瀏覽的位置,那麼將提高點擊率
為獲得更好的結果,請找出最常用的活動,並將按鈕放在該區域中
例如在下面的網頁中,你會注意到訪問者在 “Available Positions” 下結束搜索或導航 → 此乃訪客 “休息” 的地方,這意味著它們更願意點擊按鈕 - 在此可放上具體詞彙的錨點連結
響應式或移動設備友好的網頁易於瀏覽。當然,你將吸引用戶將其引導至你的銷售漏斗
但你需要訪問記錄才能識別用戶在網站上的導航路徑 ( 這包含了訪客如何瀏覽、是否點擊連結好識別改善轉化的機會,例如點擊率、互動狀況和 Opt-In 註冊 )
也就是說,將 CTA 按鈕放在訪客開始瀏覽網站或停止瀏覽的位置,那麼將提高點擊率
為獲得更好的結果,請找出最常用的活動,並將按鈕放在該區域中
例如在下面的網頁中,你會注意到訪問者在 “Available Positions” 下結束搜索或導航 → 此乃訪客 “休息” 的地方,這意味著它們更願意點擊按鈕 - 在此可放上具體詞彙的錨點連結
通過用引人注目的文案和誘人字體顏色於按鈕,你將使這些用戶點擊並採取行動
此乃鮮少人知悉的轉換率優化策略,但它卻可產出生出色的結果
如果你還沒有在你的網站上進行用戶體驗測試,那麼現在就開始吧!
8 . 在文案描述中創造預期
此乃鮮少人知悉的轉換率優化策略,但它卻可產出生出色的結果
如果你還沒有在你的網站上進行用戶體驗測試,那麼現在就開始吧!
使用公式可以節省你的時間,但不要僅止於此
你還應該創建預期 → 希望你的讀者想知道 “接下來會發生什麼事?”
現在是時候收集故事和回憶,並期待生活
理想客戶迫不及待想要選擇獲得另一端的東西。此外,它成為一種社交媒體體驗
你還應該創建預期 → 希望你的讀者想知道 “接下來會發生什麼事?”
現在是時候收集故事和回憶,並期待生活
理想客戶迫不及待想要選擇獲得另一端的東西。此外,它成為一種社交媒體體驗
預期是 “期待” 的行為 - 當你編寫按鈕文案,目的在於讓人們幻想參與後有什麼未知結果
Timothy Sykes 承諾向人們展示如何將 12,415 美元變成 4,855,000 美元的股票交易
並且為了引誘你參加,提出必須 “參與挑戰” 的邀請,這將讓人們期待接下來會發生什麼事?
Timothy Sykes 承諾向人們展示如何將 12,415 美元變成 4,855,000 美元的股票交易
並且為了引誘你參加,提出必須 “參與挑戰” 的邀請,這將讓人們期待接下來會發生什麼事?
9 . 測試並用正確的字體顏色
顏色很重要,特別是當你熟悉顏色心理學時,無論可是發佈 PPC & 原生廣告
你將比對手領先一步,因為你可藉由調整背景和文字顏色好吸引更多的轉換
顏色很重要,特別是當你熟悉顏色心理學時,無論可是發佈 PPC & 原生廣告
你將比對手領先一步,因為你可藉由調整背景和文字顏色好吸引更多的轉換
( 截圖來源:維基百科 - 原生廣告,請右鍵放大 or 點擊入內觀看 )
你需要突出的色調 - 比方說背景是白色的,按鈕就不該是灰色的,而是帶有漸變的純色
顏色不得與背景重疊或衝突,而且二者都不能傷害眼睛。畢竟你希望人們點擊!
著陸頁上的哪些 CTA 顏色會引起你的注意並導致單擊?請注意,所有文字顏色都相同
色彩吸引人類的情感 - 人們可以而且確實只根據配色方案做出決定
你可以用 Buttonoptimizer 創建按鈕,並選擇最適合頁面整體設計的按鈕顏色
通常文字顏色是中性的,但相信一定有很多人會問:「什麼顏色轉換得更好?」
顏色不得與背景重疊或衝突,而且二者都不能傷害眼睛。畢竟你希望人們點擊!
著陸頁上的哪些 CTA 顏色會引起你的注意並導致單擊?請注意,所有文字顏色都相同
色彩吸引人類的情感 - 人們可以而且確實只根據配色方案做出決定
你可以用 Buttonoptimizer 創建按鈕,並選擇最適合頁面整體設計的按鈕顏色
通常文字顏色是中性的,但相信一定有很多人會問:「什麼顏色轉換得更好?」
事實上號召性用語的未來是 BOB - Big Orange Button 的設計方向
這就是為什麼你看到許多著陸頁都採用橙色背景 & 白色文字
這是否意味著橙色是號召性用語按鈕的最佳顏色?不必然,我建議你測試一下才是!
10 . 在按鈕上方添加產品圖片
在點擊 “號召性用語” 按鈕時,設計起著關鍵作用
但在一般情況下人們都用 "令人無趣" 的詞彙來表示,可想而知得到的轉變並不令人鼓舞
以下圖來說,說實話人們很困惑 - 它們不知道在購物車中添加了什麼
但如果換個角度假設藉由圖示的方式列出人們 "作過些什麼的過往記錄",那又會如何?
將產品圖片放在按鈕上方來避免放棄購物車的可能,不也等同增加銷售的機會嗎?
11 . 影片播放完畢後出現 CTA 按鈕
有時候你應該看過這類的視頻銷售信吧?奇怪的是,在整個介紹中沒有行動號召用詞出現
但請相信我 ... 產品創造者很聰明 - 視頻很豐富,並教導很多關於行銷的新 Know How
但令人 "詭譎" 的是在視頻結束後於號召性用語按鈕卻出現在下方
這無疑是等同 "提醒" 觀看者要點擊好前往結帳頁!
相信你一定會覺得很好奇,為何會用這招?原來答案在 Delayed Gratification:Definition & Overview - Video & Lesson Transcript 便說了:「是基於 "延遲滿足" 的心理學效應」
""為了等待以後非常有趣、愉快或有益的事情,能夠推遲一些溫和有趣或愉快的事物
例如,你可以在考試前一天晚上看電視,或者你可以表現出延遲的滿足感和學習考試
後者會增加你在一學期結束時獲得 A 的機會,這比長時間看電視更令人滿意""
此外 Delayed Gratification:A Battle That Must Be Won 的心理學也發現:「當你為即將發生的事情 ( 通常是更大的獎勵 ) 推遲立即獎勵時你就會激活多巴胺,而這種神經化學物質使得悄緒變得愉悅」→ 當你期待更大的東西並且願意放棄 "即時" 獎勵時,將改在 "未來" 獎勵出現時更加跳躍不已!
這就是為什麼你看到許多著陸頁都採用橙色背景 & 白色文字
這是否意味著橙色是號召性用語按鈕的最佳顏色?不必然,我建議你測試一下才是!
10 . 在按鈕上方添加產品圖片
在點擊 “號召性用語” 按鈕時,設計起著關鍵作用
但在一般情況下人們都用 "令人無趣" 的詞彙來表示,可想而知得到的轉變並不令人鼓舞
以下圖來說,說實話人們很困惑 - 它們不知道在購物車中添加了什麼
但如果換個角度假設藉由圖示的方式列出人們 "作過些什麼的過往記錄",那又會如何?
將產品圖片放在按鈕上方來避免放棄購物車的可能,不也等同增加銷售的機會嗎?
11 . 影片播放完畢後出現 CTA 按鈕
有時候你應該看過這類的視頻銷售信吧?奇怪的是,在整個介紹中沒有行動號召用詞出現
但請相信我 ... 產品創造者很聰明 - 視頻很豐富,並教導很多關於行銷的新 Know How
但令人 "詭譎" 的是在視頻結束後於號召性用語按鈕卻出現在下方
這無疑是等同 "提醒" 觀看者要點擊好前往結帳頁!
相信你一定會覺得很好奇,為何會用這招?原來答案在 Delayed Gratification:Definition & Overview - Video & Lesson Transcript 便說了:「是基於 "延遲滿足" 的心理學效應」
""為了等待以後非常有趣、愉快或有益的事情,能夠推遲一些溫和有趣或愉快的事物
例如,你可以在考試前一天晚上看電視,或者你可以表現出延遲的滿足感和學習考試
後者會增加你在一學期結束時獲得 A 的機會,這比長時間看電視更令人滿意""
此外 Delayed Gratification:A Battle That Must Be Won 的心理學也發現:「當你為即將發生的事情 ( 通常是更大的獎勵 ) 推遲立即獎勵時你就會激活多巴胺,而這種神經化學物質使得悄緒變得愉悅」→ 當你期待更大的東西並且願意放棄 "即時" 獎勵時,將改在 "未來" 獎勵出現時更加跳躍不已!
12 . 告訴人們不要點擊
"千萬不要按那個按鈕" - 如果你看到這樣的措辭,你會有什麼感受?
你可能仍決定點擊,只為了看看會發生什麼事嗎?
毫無疑問,負面情緒比正面情緒更強烈,特別是不服輸的人敢挑戰作你不希望它們做的事
雖然你也可以告訴人們 "要" 點擊這樣你才可以增加轉化次數
但如果你不理解 “請勿點擊背後的心理學操作原理",我建議你還是忽略它並依賴相反的策略 - "請、引誘" 人們點擊才是!
13 . 添加特殊效果好增加引起注意機會
按鈕是漏斗流程較大的一部分 → 如果你做對了,你可以安心睡覺不用擔心點擊率、參與度和銷售額 ... 因為所有這些都將落實到位!
你可以嘗試在按鈕被執行時顯示出特殊效果,但也不要過度使用此功能
比方說將滑鼠停在按鈕上時為跑出動畫,則可能會獲得更高的點擊率
例如,用類似卡通的物體指向選擇 or 停留在上方的按鈕,是否讓你感到更吸晴呢?
使用表情符號、GIF 動畫和漸變效果為你提供的優勢勝過單純的靜態按鈕!
14 . 戰略性地放置退出號召性用語
退出意圖技術允許你轉換放棄的訪客
這一點至關重要,因為訪問你的目標網頁的人中絕大多數在首次訪問時不會轉換
根據 3 Tactics and 4 Tools to Lift Your Conversion Rate 的統計:「70~90% 的訪客一旦離開你的網站就永不返回」。甚至 40 Cart Abandonment Rate Statistics - Cart & Checkout 還稱說:「所有購物車中有 67.89% 被棄置不再有被購買的意圖」
當訪客即將點擊 [x] 按鈕時,會出現退出彈出窗口
如果你為它們瀏覽頁面時就已帶來巨大價值,它們便在雖較猶豫的情況下仍加減 Opt-In
或者甚至找來的工具也支援 "倒數計時" 的話,也可增加挽留的機會
15 . 在 CTA 周圍留下足夠的空白
空白是網頁設計的基本要素 - 有些人可能認為這浪費了寶貴的地方,而不相信這個神話
但請相信我:「留白的目的在於給人們 "視覺喘息、不受到連續性壓迫" 之用!」
而且根據 10 Useful Usability Findings and Guidelines 研究指出:「在段落與左右邊緣間充分利用空白,可以將理解力提高近 20%」→ 你肯定希望在著陸頁中用空白來影響用戶體驗
在網頁設計術語中,意指圖表、圖片、文字、邊距和其它元素間的空間,都該被更好好地以空白包圍 ... 它有時亦被稱為“負空間”!
現實是空白並非偶然出現,它需要一位了解用戶體驗的專業網頁設計師操刀,好平衡著陸頁元素並實現優雅的設計
在提高按鈕點擊率方面,允許按鈕周圍的空白將有助於突出顯示,將注意力轉向於 "點擊"
如同 Apple Watch 的頁面,一點進去就可看到二旁的空白範圍多麼地大
這等同叫訪客更能專注在圖片的顯示以及上方的按鈕
即便將頁面往下捲,也會看到無差別的設計方式
而以 Copyblogger 的首頁來說,除了將頁面往下捲會看到文章列表外
在上方則是同時在周圍與按鈕旁都同時作了留白處理
人們之喜歡這樣是因為它簡單 - 可讓焦點放在欲呈現的重點上
結論
不要將號召性用語按鈕視為理所當然,它實際上是你銷售漏斗的門戶
無論是在構建電子郵件列表、開發社交媒體活動、提供產品折扣、宣布即將舉辦的活動,還是出售輔導計劃,你都可以使用 "有效" 的它來完成工作
除了上面的駭客技巧,你也可以用 "第一人稱" 撰寫按鈕文案
比方說 “我想要...”、“給我......”、"我準備好了" 等術語
當你這樣作你將控制用戶,因為這正是人們想要的 - 掌控並選擇想要的東西 - 無論是否點擊!
也就是說,你的號召性用語按鈕沒有 “正確或錯誤” 的背景、文字顏色形狀或位置
你所要作的就是找出經 A/B Test 後得到的最佳選擇
就像行銷人總掛在嘴邊的 Test Everything You Think 一樣
你還用了哪些其它策略來創建號召性用語按鈕,從而提高點擊率和參與度?
延伸閱讀:
好書推薦:
"千萬不要按那個按鈕" - 如果你看到這樣的措辭,你會有什麼感受?
你可能仍決定點擊,只為了看看會發生什麼事嗎?
毫無疑問,負面情緒比正面情緒更強烈,特別是不服輸的人敢挑戰作你不希望它們做的事
雖然你也可以告訴人們 "要" 點擊這樣你才可以增加轉化次數
但如果你不理解 “請勿點擊背後的心理學操作原理",我建議你還是忽略它並依賴相反的策略 - "請、引誘" 人們點擊才是!
13 . 添加特殊效果好增加引起注意機會
按鈕是漏斗流程較大的一部分 → 如果你做對了,你可以安心睡覺不用擔心點擊率、參與度和銷售額 ... 因為所有這些都將落實到位!
你可以嘗試在按鈕被執行時顯示出特殊效果,但也不要過度使用此功能
比方說將滑鼠停在按鈕上時為跑出動畫,則可能會獲得更高的點擊率
例如,用類似卡通的物體指向選擇 or 停留在上方的按鈕,是否讓你感到更吸晴呢?
使用表情符號、GIF 動畫和漸變效果為你提供的優勢勝過單純的靜態按鈕!
退出意圖技術允許你轉換放棄的訪客
這一點至關重要,因為訪問你的目標網頁的人中絕大多數在首次訪問時不會轉換
根據 3 Tactics and 4 Tools to Lift Your Conversion Rate 的統計:「70~90% 的訪客一旦離開你的網站就永不返回」。甚至 40 Cart Abandonment Rate Statistics - Cart & Checkout 還稱說:「所有購物車中有 67.89% 被棄置不再有被購買的意圖」
當訪客即將點擊 [x] 按鈕時,會出現退出彈出窗口
如果你為它們瀏覽頁面時就已帶來巨大價值,它們便在雖較猶豫的情況下仍加減 Opt-In
或者甚至找來的工具也支援 "倒數計時" 的話,也可增加挽留的機會
15 . 在 CTA 周圍留下足夠的空白
空白是網頁設計的基本要素 - 有些人可能認為這浪費了寶貴的地方,而不相信這個神話
但請相信我:「留白的目的在於給人們 "視覺喘息、不受到連續性壓迫" 之用!」
而且根據 10 Useful Usability Findings and Guidelines 研究指出:「在段落與左右邊緣間充分利用空白,可以將理解力提高近 20%」→ 你肯定希望在著陸頁中用空白來影響用戶體驗
在網頁設計術語中,意指圖表、圖片、文字、邊距和其它元素間的空間,都該被更好好地以空白包圍 ... 它有時亦被稱為“負空間”!
現實是空白並非偶然出現,它需要一位了解用戶體驗的專業網頁設計師操刀,好平衡著陸頁元素並實現優雅的設計
在提高按鈕點擊率方面,允許按鈕周圍的空白將有助於突出顯示,將注意力轉向於 "點擊"
如同 Apple Watch 的頁面,一點進去就可看到二旁的空白範圍多麼地大
這等同叫訪客更能專注在圖片的顯示以及上方的按鈕
即便將頁面往下捲,也會看到無差別的設計方式
而以 Copyblogger 的首頁來說,除了將頁面往下捲會看到文章列表外
在上方則是同時在周圍與按鈕旁都同時作了留白處理
人們之喜歡這樣是因為它簡單 - 可讓焦點放在欲呈現的重點上
結論
不要將號召性用語按鈕視為理所當然,它實際上是你銷售漏斗的門戶
無論是在構建電子郵件列表、開發社交媒體活動、提供產品折扣、宣布即將舉辦的活動,還是出售輔導計劃,你都可以使用 "有效" 的它來完成工作
除了上面的駭客技巧,你也可以用 "第一人稱" 撰寫按鈕文案
比方說 “我想要...”、“給我......”、"我準備好了" 等術語
當你這樣作你將控制用戶,因為這正是人們想要的 - 掌控並選擇想要的東西 - 無論是否點擊!
也就是說,你的號召性用語按鈕沒有 “正確或錯誤” 的背景、文字顏色形狀或位置
你所要作的就是找出經 A/B Test 後得到的最佳選擇
就像行銷人總掛在嘴邊的 Test Everything You Think 一樣
你還用了哪些其它策略來創建號召性用語按鈕,從而提高點擊率和參與度?
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