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2019年9月6日 星期五

6 步驟打造自動化銷售線上課程的行銷漏斗

經營在線業務是非常有益,但如果你沒有把正確的系統安裝到位,也可能會讓你筋疲力盡
→ 同時在撰寫部落格文章、運行社群媒體、創建新的付費廣告、執行網路研討會及構建有利可圖業務的所有其它細微差別間,很容易被淹沒!

如果你試圖平衡在線業務與全職工作、家庭或其它責任就不用日復一日地工作只是為了賺錢
這就是為什麼你需要建立被動收入現金流!簡言之,意味著賺錢不需要做任何額外的努力
設置系統並讓它們在網路上自動運行,在幫你賺錢的同時節省大量時間

"你應該建立自己的課程並進行大規模的發佈!" 是課程創作者的常見建議
但是你推出後發生什麼事?也許獲利了,但然後呢?
你坐下等待,直到可以再次銷售且不會讓你的觀眾厭惡?
如果你厭倦了發佈前後的情緒起伏,且寧願為業務提供持續的收入來源,便需要建立行銷漏斗,讓它成為在後台運行的自動化系統,幫你銷售線上課程

人們註冊、進入漏斗,開始進入成為客戶的過程,人們在任何給定的時間點處於不同階段
結果是穩定的收入和銷售流量,而不是用 Product-Launch Formula 後獲得的短暫情緒爆發

我將帶你了解漏斗的核心要素
你將了解每個步驟及用於 5~6 位數行銷系統提供支持的工具和服務

前言提醒

真的可以通過課程建立被動收入現金流嗎?
在線課程最棒的一點是,它是種可以構建一次並一次次銷售的產品。與部落格或 Podcast 等商業企業不同,你必須不斷創建新鮮內容。但在線課程卻允許你將時間用於創建一次,然後設置系統,在需要更新時的情況下變動內容即可,然後就在未來幾年內從中不斷獲利

你的在線課程是否不需常態變動?
在我們進一步討論之前思考一下:你的課程在 6 個月內、1 年、5年甚至更久的變化性如何?

如果你打算教授手工藝或烘焙等,那麼您很幸運,因為課程內容可能永遠不會過時。但如果是搜尋引擎優化或臉書廣告等技術性主題,你就必須不斷檢查好確保內容能跟得上時代

戰略和最佳實踐在這些領域不斷變化,因此要意識到這一點。話雖如此,你仍可按照這篇文章中的策略來被動地銷售課程 ... 你可能只想比在教授更具創意主題時更頻繁地檢查內容即可

使用不可抗拒的著陸頁捕獲電子郵件名單
在漏斗的頂部,你需要一種新潁收集名單的方法
這是有人從網站上的訪客,到可以推銷產品和服務的領導者
你可以用 Opt-In 選擇加入頁面或網站上的 Pop-Up 來收集
或者以下兩種方法可以不需聘請開發人員或進行任何自定義編碼

選項 1:使用 LeadpagesInstapageClickFunnels 等工具
這些服務允許快速構建登錄頁並使其啟動和運行,甚至無需自己託管或獨立網站
它們都有一系列可用的模板和拖放編輯器,使你可以直觀地構建頁面,而無需查看程式碼
只需選擇模板,根據需要進行自定義就可以了

缺點是這些服務都有月租費
隨著時間的推移,這使得它們非常昂貴,一旦你停止付款,你的頁面就會停止工作
你可查看 ClickFunnels Review Video Alert| Don't Buy ClickFunnels- Top 5 Reasons 等評價影片來決定是否使用之


選項 2:用 WordPress 外掛快速輕鬆構建登錄頁
Thrive Architect 這樣的外掛還提供拖放式編輯器,允許直觀地構建頁面

它帶有預先構建的模板、易於使用的編輯器,與 SAAS 解決方案相比非常實惠
因為它沒有持續的月費,唯一真正的缺點是需要一個 WordPress 網站才能用它
但考慮到大多數企業都有一個WordPress網站,或者在子網域上創建 ... 但這真的不是問題

無論選擇哪種方式都需要建立目標網頁,並為潛在客戶提供輸入電子郵件地址的方式
好換取有價值的東西 ... 這通常被稱為 "誘餌"
對此,具體說明可參見 快速增加 Email 名單的好點子 -  32 種誘餌一次給你,在此不複述!

以下是一些很棒的目標網頁範例,以便你需要一些靈感啟發:




設置好目標網頁後,人們輸入它們的電子郵件地址,接下來你要做什麼?
你需要一種方法來儲存它們的詳細信息並發送一系列 Follow-Up 電子郵件
這導致我在你的行銷漏斗中需要下一個系統



使用電子郵件 Follow-Up
ESP 負責儲存電子郵件地址、標記和分類聯繫人及自動發送 Follow-Up 信件
這是漏斗拼圖的關鍵部分。畢竟如果不 Follow-Up,那麼收集潛在客戶是沒有意義的!

我選擇的 ESP 是 ActiveCampaign

它非常強大,但仍然非常實惠,特別是如果你剛剛開始
它們的基本方案起價僅每月 9 美元,比我過去使用的免費服務還要貴些
但至少你需要確保 ESP 與目標網頁構建器能整合,並可發送複雜的 Follow-Up 信件
以下是我在業務中使用的 Follow-Up 架構快速閱覽截圖


你需要作的是參照 知識變現術:6 步驟打造成功線上課程 的方式連續發送一系列信件,逐漸引導你的銷售宣傳。如果你正在運行自動化在線講座,則第一封信將包含參加網路研討會所需的詳細信息 ...

至少我還想跟進 2~3 個提醒,讓它們在預定時間實際參加
接下來是 1~2 封信,包含可在限定時間內觀看的網絡研討會重播連結
最後引導至你的產品或服務,並將連結到銷售頁

按照文章中提到的方式進行操作,主要區別在於你的銷售大門永遠不會關閉
話雖如此,你必須在幾天內為它們提供獎勵
可能是與你的私人教練電話、臉書私密社團、其它額外獎勵課程或任何其它有價值的內容

根據你的電子郵件提供商,實際設置自動電子郵件的步驟會有所不同
如果你偏好用 MailChimpConvertKit 和 Aweber 的話,就分別點擊連結查看各自說明吧!

說到自動化網絡研討會,讓我們更詳細地談談這些 ......

通過自動化網路研討會提供價值
與新受眾建立關係的最快且有效的方法就是通過網路研討會
此乃在線業務最具吸引力的促推廣策略之一,也是將大量內容打包到單個內容中的好方法
視頻可以幫你的觀眾感受到與你的聯繫,你可以籍此構建大量的急迫感

但是想舉辦它卻常有狀況,比方說永遠不可能在適合每個人的時間主持、突然間網路不順等
這就是為什麼 "自動化" 會是最好的原因 - 為直播現場錄音,邀請它們按自己的節奏觀看
你可以將此包含在 Follow-Up 信件中,或將其作為獨立策略使用

可以說它解決了兩個問題
  • 允許為與會者提供多種時間供你選擇,因此潛在客戶將始終能夠選擇適合的時間
  • 全天候運行而無需煩惱
這意味著無需從日曆中抽出時間來每週運行多場研討會,這對與會者來說更方便
有些人建議嘗試將預先錄製的網絡研討會視為現場直播,我卻認為最好是 "直接進行"

你可以這樣說出你的邀請:"嘿 XX!我經常主持現場網路研討會,但是直到目前為止我還沒有其它想法。直到有人建議說,藉由當下錄影的方式讓來不及參與的你也可以按照自己的節奏來觀看。而且,我也將當下有參加的觀眾所給予的折扣發送給你,因此你也可以獲得所有該得的好處!"

我建議你將此信件等約一週後再發送出去為佳

而設置最簡單的方法是用眾多平台中的一個,包括:
我個人最喜歡的是 EverWebinar,原因是
  • 它整合了各種登陸頁構建器和 ESP
  • 允許你為與會者提供選擇 "及時" 網路研討會或選擇候補時間的選項
  • 乾淨、專業的感謝頁和網路研討會的房間
  • 具有內置調查功能,可以在感謝頁上收集有價值的調查數據
  • 允許添加 Facebook Pixel、Google Analytics 及想要的任何其它追蹤代碼
無論選擇哪種平台,都要先進行網絡研討會。一旦有具轉換力的研討會,就可以自動化它
→ 在研討會結束時將推銷產品或服務 - 如果你做得好,人們就會點擊購買!

延伸閱讀:
接著讓我們談談銷售頁 ......

創建高轉換率銷售頁
在漏斗底部,你將為課程提供給你的潛在客戶
要做到這一點,便需要高質量的銷售頁好展示提案,並為人們提供完成購買的方式

高轉換銷售頁有兩個核心要素:
  • 很棒的廣告文案:銷售頁有項工作 - 說服購買!使用的詞彙是轉換與否的重要關鍵
  • 很棒的設計:第一印象非常重要 ... 如果又臭又長,又有誰願意買單?

一個帶有現成模板和簡單拖放界面的構建器將使設計一個漂亮的銷售頁變得更加容易
我的建議是用你用於登錄頁或註冊頁相同頁面構建器 - 對銷售頁用不同的頁面構建器毫無意義。如果選擇一個好的,將適用於需要創建的任何頁面
這也就是為何我在上面提到非常推薦你用 Thrive Architect 的原因了

我在這裡唯一要補充的是它提供了一系列銷售頁模板,好幫助你入門


每個銷售頁還需要一件事,那就是增加急迫因素,此乃增加轉化數的最有效方法之一
在下面我們將討論如何做到這一點

通過創建真實截止日期來增加急迫感 - 人們推遲做出決定,直到必須做出決定
為了使自動化行銷系統真正不斷運作,你需要提供僅在有限時間內提供的優惠
優惠到期後,便確保不可再用

你必須確定是 "真的" 急迫感,當人們發現截止日期不真實時,使用假的計時器就會破壞信任

例如,提供有限時間獎勵套餐電子課程,價格為 997 美元
假設 Bonus 僅在第一次看到報價後 48 小時內有效
在這期期如果該人訪問銷售頁,就會看到優惠的詳細信息和獎勵套餐
在該頁面上是一個計時器,顯示 Bonus 何時到期
但如果同一個人在 Bonus 到期後嘗試再次訪問銷售頁,將被重新導向到不同的銷售頁

這個 SOP 看似很棒 - 你提出要約、指定截止日,並在之前刪除要約,全程用自動化工具來實現它,但我發現創建要讓截止日發揮極致有效的解決方案是 Deadline Funnel
  • 可在多個級別上運行,好確保人們在過期後無法訪問你的優惠
  • 與 ESP 整合為電子郵件添加計時器,這些計時器與銷售頁上的計時器完全同步
以下是使用 Deadline Funnel 計時器的結帳頁面範例


收取付款
當客戶決定購買時,你需要允許它們完成付款、易於使用的結帳系統
與其它電子商務網站一樣,結帳也會影響你的轉化率
如果有醜陋、複雜的系統,將失去銷售;但如果是直觀、專業、可靠的系統,轉換率將提高

有很多不同的結帳服務平台

我之所以喜歡 ThriveCart 是因為它運作良好、內置模板、加售、付款計劃等
而且具有成本效益,和 ThriveCart 擁有我認為是全球最好的聯盟管理平台
→ 在限定時間內可終身訪問 ThriveCart 進行單筆付款,意味著購物車永不收月租費!

除了結帳,還需要付款處理器連結到它,我們不會花太多時間談論這個,因為它相當直接
目前最常見的是 Paypal & Stripe,雖然還有像 Authorize.net 那樣的選擇
你的付款處理器將與結帳連結,以便接受 Paypal /信用卡付款



建立會員系統 LMS
最後如果要銷售線上課程,則需要限制內容並授予客戶訪問權限,這是 LMS 的用武之地
你的 LMS 允許你選擇哪些人訪問僅限會員系統的不同頁面
大多數還允許你設置不同的成員級別,以便為不同內容提供不同級別的訪問權限

一個好的 LMS 將與你的結帳和 ESP 集成,並自動授予新客戶訪問權限
相信你必須手動逐一添加,這不僅耗費時間,而且更重要的是如果客戶在購買後必須等待
那麼對它們來說就並不是個良好體驗

LMS 基本上可以分為兩種類型

自架 WordPress 網站並用外掛

如果你用 WordPress 架站,這些外掛將為你提供創建屬於自己的會員網站的權力
基本上,它們允許你根據成員資格級別限製網站上的內容
內容仍存在網站上,意味著你需要設置構建會員網站的所有文章和頁面
如果你正在創建視頻課程,則還需要擁有自己的視頻託管服務

使用外掛的好處是你可以完全控制你的網站 -  創建完全自定義的設計,並為客戶制定體驗
還可添加額外外掛和工具,好改善用戶體驗並根據需要添加功能
但最大缺點是你需要設計網站、創建頁面並自己託管 ... 這需要一些時間和技術知識

以下是一些比較流行的付費外掛推薦:
Learndash 允許你根據進度創建測驗、添加證書和積分
並執行僅允許學生在完成特定模組後繼續前進等操作

Memberium可與 ESP 集成,它會根據學生已經完成的課程、已經解鎖的成就來標記學生等
這裡唯一要注意的是會員目前僅與 Infusionsoft 和 ActiveCampaign 合作
所以如果你使用另一個 ESP 則不能選擇

All-In One 課程託管平台

這也是許多軟件即服務 ( SAAS ) 產品,為你的會員網站提供完整的解決方案
它們為託管的課程內容,提供會員、付款功能,甚至託管你的銷售頁面
這意味著如果你不想要一個網站,不但不用自架,也不需要單獨的視頻託管解決方案

缺點是成本 - 大多數這些平台可能會每月收取費用 - 它們佔你每次銷售的百分比

4 個我覺得還蠻不錯推薦的平台有:
這 4 個都是很好的選擇,特別是我常在自已的粉絲頁上分享有折扣期限的 Udemy 課程
感覺算是還蠻不錯的的經歷,但我不打算特別深入探討該如何選擇 "最好的"
因為看法不同 ... 各位可自 Youtube 上查看是否有人針對這方面作其心得評論
總之,我建議根據你的個人需求、預算和技術技能進行研究來挑選之

可以讓聯盟推廣者為你銷售課程嗎?

招募推廣者為你推廣在線課程是確保重新審視內容的最終方式之一
此乃促銷其它人的內容並獲得每次銷售百分比的人
在為在線課程尋找推廣者時,最好的辦法是轉向第一輪學生

該付多少錢

根據計劃的不同,百分比可以是從 2% 到每次銷售的大部分利潤
從我觀察的情況來看,如果為課程設立了一個會員網站
那麼為了獲得相當比例的推廣者,重點就需放有多少足夠力量來激勵的影響者身上
目的是為了讓它們覺得你的課程值得推廣

結論

我們剛剛為你介紹創建線上課程行銷漏斗所需的所有基本要素:
  • 用於捕獲潛在客戶的登錄頁
  • 電子郵件服務提供商 ( ESP ),用於自動執行 Follow-Up 和銷售活動宣傳
  • 自動化網路研討會
  • 銷售頁
  • 倒數計時器,好創造真正的急迫感 ( 甚至稀缺性 )
  • 用於收取付款的購物車,將客戶添加到 Follow-Up 並添加到你的課程中
  • 託管課程的會員平台
這些是所有的構建模塊,成功的話每天幫你賺取無數金錢
當然,你可以添加更多使其更複雜,但如果目標是擺脫產品發佈帶來的盛宴和飢荒間的起伏
那麼這就是你的基礎

你是否在自己的業務中用此漏斗,還是說今年打算規劃的路線圖為何?請在評論中告訴我!