我有一個棘手的問題：「是什麼決定了你的臉書廣告費用？」
顯然有幾個因素會影響定價 ... 但最重要的是什麼？
關於這個問題，AdEspresso 的 Relevance Score：Everything You Need to Know in 2017 ( Strategies Included ) 這篇研究可以幫我們解決這個問題 → 它們用相同的廣告，將其分配給兩個不同的人群，在每個人都用相同的預算的情況下，其結果如下：
顯然有幾個因素會影響定價 ... 但最重要的是什麼？
關於這個問題，AdEspresso 的 Relevance Score：Everything You Need to Know in 2017 ( Strategies Included ) 這篇研究可以幫我們解決這個問題 → 它們用相同的廣告，將其分配給兩個不同的人群，在每個人都用相同的預算的情況下，其結果如下：
- 第一組：每個網站點擊費用為 0.142 美元
- 第二組：每個網站點擊費用為 0.03 美元
第二個廣告活動獲得了 1,103 次點擊，而第一次只有 278 次，可說是約 4 倍的結果！
訣竅是什麼？不是廣告，亦不是預算，而是 "受眾"
根據 The Value of Socialbakers Ad Analytics for Facebook Advertising | Social Media Statistics & Metrics 統計：「92 ％的行銷人員選擇在臉書上做廣告」
之所以這樣作，是因為眾所皆知的觸及率下降
雖然在此狀況下投放廣告提供了解救的方案，然而其實亦是你最該關注的擔憂
其中 "鎖定受眾群體" 是最大的問題 → 在未找到足夠多的人前，你無法開始用它們！
也就是說，如果沒有建立足夠的自定義受眾數量，又該怎樣打造銷售漏斗？“
而你所要做的就是閱讀本文的下方教學
挖掘受眾人口統計數據
此乃關於潛在客戶的最基本事實 - 住哪？幾歲？以何為生？
通過確定這些內容，你可以將它們細分為生動、會呼吸的型體
這樣，就可透過二個廣告傳遞訊息差異
我有個好消息 - 有個現成的解決方案，將為你提供所有這些信息，它只需約五分鐘
你需要知道的一切都已在 廣告受眾洞察報告 中藉由查看不同條件下的進一步數據
其中 "粉絲專頁的讚" 還可查看這些人感興趣粉絲頁利基類別
無論信不信，這些訊息對 B2B 公司非常有幫助
你的目標是了解客戶，看看人們花錢的地方並告訴你它們生活中的重點
在洞察報告和廣告管理員都可為你提供大量有用的數據，但它並不是唯一的來源
轉到 Google Analytics 並查看 "目標對象 > 客層 > 總覽" 中查看人口統計報告亦可查看之
現在你應該有一些基本的訊息，把它們放在 Excel 檔吧！
現在讓我們看看這些人感興趣的是什麼
你的受眾還對什麼感興趣？
在臉書中創建基於興趣受眾的最快方法是鎖定其它粉絲頁關注者
例如，喜歡哪些品牌、影響者或對手？
另外亦可以藉由 Google 來尋找 - 如果我是 Crazy Egg 支持者，我可能會輸入“marketing tools”，接著在搜尋頁面會給我如下的品牌清單
為何要從這找尋？從這些付費工具的顯示，意味著有人願意花錢在這上面！
例如，在 MailChimp 上花錢的行銷人員更有可能在 Crazy Egg 上花錢
或者，你可以根據這些結果調整思考方式
例如，Kissmetrics 有點貴，但也許你一樣也會找像 HubSpot 這樣貴的工具
或者，輸入 “women’s fashion bloggers” 並查看出現的內容
然後，回到臉書廣告並添加每個部落格名稱
你不能只作到這邊就停止 - 僅 122 人其實很少，我將在下面展示理想的受眾群體規模
但在我們談到之前，讓我們回顧一下獲得這些基於興趣數據的更多方法
前往 Followerwonk - 從技術上講，這個工具就像 Twitter 分析
它可以為追蹤不同的 Twitter 帳戶提供深入的受眾洞察力
也許你會問 "我們在這裡談論 Facebook，為什麼你要提起 Twitter？"
不是每個人都有大量的臉書受眾，但是，你可以用其它社交平台查找用的類似數據
例如，讓我們在 Followerwonk 上輸入一些軟件工具
你甚至可以投入一個有影響力的影響者，比如 Matt Cutts
如果你想吸引一個忠實的搜索引擎優化的搜索者，它會很完美
你基本上要對這些觀眾進行鎖定，淘汰所有那些不合適的受眾
即使是做社交媒體的人也應該知道 Matt Cutts 是誰，加入他將有助於排除任何 “不合格” 的人
現在，Followerwonk 將幫助確定這些受眾模式 - 例如，你可以深入了解人口統計信息，還可以查看關注者的行為，好了解它們在社交媒體上的活躍程度；而 Twitter 分析 則可幫你找到類似的受眾趨勢
通過確定這些內容，你可以將它們細分為生動、會呼吸的型體
這樣，就可透過二個廣告傳遞訊息差異
你需要知道的一切都已在 廣告受眾洞察報告 中藉由查看不同條件下的進一步數據
其中 "粉絲專頁的讚" 還可查看這些人感興趣粉絲頁利基類別
無論信不信，這些訊息對 B2B 公司非常有幫助
你的目標是了解客戶，看看人們花錢的地方並告訴你它們生活中的重點
在洞察報告和廣告管理員都可為你提供大量有用的數據，但它並不是唯一的來源
轉到 Google Analytics 並查看 "目標對象 > 客層 > 總覽" 中查看人口統計報告亦可查看之
現在你應該有一些基本的訊息，把它們放在 Excel 檔吧！
現在讓我們看看這些人感興趣的是什麼
在臉書中創建基於興趣受眾的最快方法是鎖定其它粉絲頁關注者
例如，喜歡哪些品牌、影響者或對手？
另外亦可以藉由 Google 來尋找 - 如果我是 Crazy Egg 支持者，我可能會輸入“marketing tools”，接著在搜尋頁面會給我如下的品牌清單
為何要從這找尋？從這些付費工具的顯示，意味著有人願意花錢在這上面！
例如，在 MailChimp 上花錢的行銷人員更有可能在 Crazy Egg 上花錢
或者，你可以根據這些結果調整思考方式
例如，Kissmetrics 有點貴，但也許你一樣也會找像 HubSpot 這樣貴的工具
或者，輸入 “women’s fashion bloggers” 並查看出現的內容
然後，回到臉書廣告並添加每個部落格名稱
你不能只作到這邊就停止 - 僅 122 人其實很少，我將在下面展示理想的受眾群體規模
但在我們談到之前，讓我們回顧一下獲得這些基於興趣數據的更多方法
前往 Followerwonk - 從技術上講，這個工具就像 Twitter 分析
它可以為追蹤不同的 Twitter 帳戶提供深入的受眾洞察力
也許你會問 "我們在這裡談論 Facebook，為什麼你要提起 Twitter？"
不是每個人都有大量的臉書受眾，但是，你可以用其它社交平台查找用的類似數據
例如，讓我們在 Followerwonk 上輸入一些軟件工具
你甚至可以投入一個有影響力的影響者，比如 Matt Cutts
如果你想吸引一個忠實的搜索引擎優化的搜索者，它會很完美
你基本上要對這些觀眾進行鎖定，淘汰所有那些不合適的受眾
即使是做社交媒體的人也應該知道 Matt Cutts 是誰，加入他將有助於排除任何 “不合格” 的人
現在，Followerwonk 將幫助確定這些受眾模式 - 例如，你可以深入了解人口統計信息，還可以查看關注者的行為，好了解它們在社交媒體上的活躍程度；而 Twitter 分析 則可幫你找到類似的受眾趨勢
你甚至可以深入了解這些內容是如何分解個人興趣的
或者，前往 Amazon 進行簡單的搜索，它將傳送推薦的品牌
如果你尋找 “women’s purses”，你可能會看到像下方這樣的清單
到目前為止，你應該已有大量有用的資訊，讓我們開始構建我們的新受眾吧
返回臉書並開始新廣告 - 設定基本的人口統計，然後在 “詳細的目標設定” 下鎖定特定標的
Google、Twitter、Amazon 為你提供大量興趣數據，此時你應該擁有超過你需要的東西
不幸的是如果你不小心，這可能就是個問題 → 使用過多將導過於過小的受眾
另一方面，亦產生沒有目標焦點的冏況，而這兩個都讓你的結果最終失敗
找出完美的受眾群體數量
我想說明常見的受眾群體鎖定問題 - 你提取了剛剛找到的一些訊息，並開始將其添加到詳細的目標設定中。假設依照下方途徑走，就可獲得以下結果
共 393,988,360 人！人數多到如果向它們宣傳產品，絕大多數人可能不會感興趣
即便你願意負擔大部份浪費的廣告費，但我們仍該縮小範圍，從限制更多的條件開始！
但是，這些可能還不夠，我們將不得不繼續添加新標準，好進一步擬真我們鎖定的對象
返回廣告受眾鎖定住在台中 20~40 歲的女生
現在，你的受眾已變得更小，也就是說合適度比剛剛還更高些
如此你的廣告收入將花在更有可能購買的人身上
到目前為止，你已經有了一個很好的開始。但是，你可能仍會想受眾是否過大
究竟有興趣的理想受眾群體數量是否有個標準的衡量尺度？
說實話，這通常取決於你的預算 - 預算越小，受眾自然越少
過小的受眾危險之處在於你永遠不夠銷售足夠的產品
即便賣出幾千美元的商品，但也不足以讓你的業務長期增加一倍或三倍
通常 500,000 到 200 萬的範圍是一個很好的經驗法則
你可以通過這些數字發展業務，讓廣告支出專注於潛在買家
如果你仍覺得受眾太大，那就添加了額外的要求 - 添加排除對象，把這些人從中刪除
例如，我們可排除以下 "感情狀況" 的人
我們為什麼要這樣做？也許你的服飾是希望鎖定那些單身未婚的女性能讓她們看起來穿得非常亮眼、具潮流感，因此必須排除某些可能原因而不買的人
或者，只是想首先專注於從事特定行業的利基市場，例如法律或金融
無論哪種方式，你都在從整體受眾中刪除所有不符合條件的人
你還記得上上張圖我們的受眾約有 800,000 人嗎？
現在，在添加了額外的條件後，我們已經將其降至 200,000 人了
而且根據預算，這種規模可讓你每天接觸到 890~4400 人
你終於成功了！現在是時候開始創建自己的受眾了，對嗎？不完全是
在許多情況下，你實際上仍不會 100％ 用這些基於興趣的受眾 ... 以下乃其原因
我們從一開始就了解到，你的受眾鎖定決定了定價。也就是說，更好的鎖定意味著可獲得更好的結果 ... 而你可以用的最佳受眾當然是 “自定廣告受眾”
以目前來說共分為幾類：
- 顧客檔案：上傳 .CSV 聯繫人清單檔，臉書將嘗試把 Email 或電話號碼與用戶匹配
- 網站流量：追蹤訪問網站的訪客，甚至可以根據訪問的個人頁面對人員進行細分
- 應用程式動態：根據用戶在應用程序中執行的操作、最近是否有登錄來鎖定
- 互動：針對與粉絲頁貼文互動的用戶
如你所見，它高度量身定制的，這使得它成為針對已經了解自己身份的人的完美解決方案
當然，問題在於 "還不知道你是誰的人"，即便你希望盡快用它，但在旅程開始時，你可能還無法用它。也因此最好的解決方式就是用 "基於建立名單為前題的影片型廣告"
基於臉書會優先考慮基於影片的內容，也因此真正的完美之處在於 "成本"
例如 20 美元獲得數千次觀看機會。當你得到互動後，進入 "互動 > 建立自訂廣告受眾" 查看
( 除了影片外，尚有其它方式可供參照 )
鎖定它們的興趣程度
棒極了吧？！這種方法可讓你追求具有高度興趣的全新人群
當然還有更多追蹤受眾的方法，畢竟你不可能立馬推動銷售就馬上妙殺賣出
你所要做的就是儘可能用各種方法，並將費用將保持在較低水平
結論
臉書廣告活動總存在無數變數，調整每個變數就會在某種程度得到不一樣的結果
但是有一個因素勝過其它所有因素：「"鎖定受眾正確與否" 對投報率產生最大影響，可說是有能力單獨降低成本並贏得潛在客戶」
而且還有個問題 - 你無法在一開始投放廣告時就用它們
你必須用如上所述各種基於興趣的方式，來吸引銷售漏斗頂端的人
這些人不知道你是誰或你做了什麼，甚至可以說它們根本不在乎
藉由 Google Analytics、Twitter 和 Amazon 購物網站等平台拼湊數據來接觸它們，意味著從 "人口統計數據、已經光顧的品牌或關注的影響者" 等變數中脫穎而出
理想情況下，受眾不要太大也不要太小
然後用其它策略 ( ex：影片 )，盡快將這些人轉移到自訂廣告受眾
儘管這種方法需要額外的工作和創造力。但是，最終你會感謝你作這些事！