你喜歡把金錢留在桌上嗎？
絕大多數的人會說 "No"，但很奇怪的是非常多的網站卻是說 "Yes"
問題與解決方式，同時存在於感謝頁中 ... 而且我想你也是知道的！
當有人 Opt-In 填表註冊到你的名單時，隨即而來的是在 30 秒內就會收到這張頁面
但大多數行銷人員都忽略的是在這個頁面有巨大的潛力，這其中包括了
- 收集市場調研與客戶意見回饋
- 增加銷售機會
- 建立品牌意識
也許對於你來說只在乎有多人填表，所以在它們不知道填表後未來的景象會是如何，而這也逼得你不得不在此先行表明
因為，比起無聊的典型訊息，像是「感謝你的註冊，這裡是我承諾給你的誘餌」
它們可能會對此沒啥特別深刻印象，然後就這樣離開
那麼你又為何不在此 "大作文章" - 製造優勢，讓它們願意參與更多活動等等呢？
讓咱們開始吧！
收集市場調研與客戶意見回饋 ( Gather Market Research and Customer Feedback )
對於收集意見回饋，你是否從未想過，或總拖延著沒作呢？
就事實來說，你可以將感謝頁設計成 "自動化" 的調研與回饋工具
它是最完美且最簡單好獲得更深入洞查訪客，用來作未來創造更優質內容，及向它們銷售的地方
1：要求作問卷 ( Survey )
用 SurveyMonkey 或 mySurvey 設計出讓訪客願意參與問卷的問題，然後將連結掛到感謝頁上去
再也沒有比這還更快速、廉價、方便的方式了
有 3 個重點在此提醒你：
- 保持簡短 - 大約 5~10 個不會讓人們覺得太多太煩而放棄的題數，尊重它們的時間，人們也會樂於幫助你的
- 告訴它們大概會花多少時間 - 抓一個總長讓人們預先知道，同時也告戒自已設計題目勿過冗長
- 問題勿過艱澀或無彈性 - 列出一些你想知道它們一些較為 "貼身，但又勿過度隱私" 的問題。如果你擠破頭仍想不出來，有機會的話可以看看你的對手都問了些什麼？
2：儘可能要求各別訂戶告之更多有關它自已 ( Yourself )
愈是知道各別訂戶屬於它們的私事，對你愈是有好處
在問卷的方式上以 "評論、為何 ( Comment、What )" 的型式，就能讓它們自願填上
這會比起利用許多分析工具查看然後臆測，在製作接下來的內容 & 付費課程
不管是點閱率或購買率上會比起隨意臆測要高
3：要求回饋 ( Feedback )
這個方法能讓你全面了解客戶它們想從你的網站「要什麼、為什麼要、如何要」這些細節
而得到的答案就像祕密武器一樣因為點出了來於你身上的問題與機會而有助於業務成長
你可以用註釋或表格來讓人們便於提交它們的意見
以下 3 個是給你的問題範例，當然你也可以照你的需求自行設計：
- 因為什麼原因讓你決定 Opt-In 填表加到我的名單的？
- 如果你希望我們能為你服務或製作付費教學課程，你 "最急迫" 的是什麼？
- 你在某個領域的經驗值是什麼？遇過那些困擾是始終無解也求助無人的？
沒想到吧？其實感謝頁是可以有潛力機會幫你將訂戶轉化成準購買客戶的
因為人們在決定填表前，會先概略或詳閱看過你的網站文章，在覺得 CP 值很高希望預期未來能收到更多不錯文章的心理學 "饑餓行銷" 情況下，只要你足以養成它們 "餓了就想被你餵食" 的習慣，未來銷售的機會就逐漸增加囉
在最低的限制下，也就是在它們感興趣的前題下，你應當給予下一步該作什麼的建議
比方說將這些已被其它來站訪客所喜歡、點閱數最高的文章給放上來
比方說將這些已被其它來站訪客所喜歡、點閱數最高的文章給放上來
目的是將它們「視同不得多得的最佳資源」
而且如果有機會讓專家看到的話也會增加它們對你的感知與幫忙推廣
而且如果有機會讓專家看到的話也會增加它們對你的感知與幫忙推廣
當然另一個好處是會讓 Google 認為 "這是個重點中的重點"，而 "有助於排名與病毒分享" 哦
哦，對了 ... 你可以增加連結到內容的類型有：
- 熱門文章
- 圖表
- 資源頁
- 指南與教程
5：顯示推廣訊息 ( Promotion )
傳統上我們都會在廣告或其它頁外的地方看到產品推廣訊息
即然我們都知道許多訂戶在收到歡迎頁後都會期待未來會有什麼事會發生
那麼當然就好好必須利用它來作點什點囉
7 ：邀請它們來你的線上講座 ( Webinar )
邀請的目的當然就是看看可否賣出你的產品 / 服務
請確保主題是與你的目標是相關，而且名單是從你的 Landing Page 抓取來的
而且這是賣出 "高價" 產品 / 服務最酷的方式
如果你本身是內向、害怕聚光燈打在你身上，感覺像上台要你的命的人
可以說是「全自動化運作」最佳模式
總結
傳統上我們都會在廣告或其它頁外的地方看到產品推廣訊息
即然我們都知道許多訂戶在收到歡迎頁後都會期待未來會有什麼事會發生
那麼當然就好好必須利用它來作點什點囉
以下是我給你的點子，但我相信你可以想得到更多
- 給新訂戶特別的折扣
- 能為訂戶提供的服務、產品、活動 ... 如果文案表達的好的話，就能提升轉換的比例
- 放上聯盟行銷的廣告
- 期待讓人們點擊賺取廣告費的 Adsense
其中在「給予折扣」這部份
如果你在人們 "預期以外" 的情況下 "先行主動" 給予折扣且 "折扣數夠勾引人心" 的話
在一般電子商務網站，也就是無需因金額大而拖延考慮時間的商業銷售模式
人們馬上採取行動的機會就會大增
6 ：交叉銷售 / 向上銷售 ( Cross Sell / Up Sell )
一樣也是在電務網站網站的情況下，一旦人們下單了就代表對此類商品有興趣
那麼何不如也像在商品頁一樣放上「相似商品」好提醒它們有更多的選擇，或加強其印象呢？
補充文章：更多說明詳見 6 Steps to a Great Cross Sell / Up Sell Strategy
邀請的目的當然就是看看可否賣出你的產品 / 服務
請確保主題是與你的目標是相關，而且名單是從你的 Landing Page 抓取來的
而且這是賣出 "高價" 產品 / 服務最酷的方式
如果你本身是內向、害怕聚光燈打在你身上，感覺像上台要你的命的人
可以說是「全自動化運作」最佳模式
建立品牌意識 ( Brand Awareness )
你不想要那些訂戶一註冊完後就隨即忘了你的存在感，你所要作的就是週期性地不斷在所有的基礎上想辦法讓它們記得你
8：要求它們在社群媒體上追蹤你的訊息 ( Follow )
也許你會認為反正在頁旁或頁腳都有社群媒體分享連結供人們點擊，但事實卻是它太容易被其它元素，那怕是你的內容所干擾、忽略
所以就當幫自已一個忙 - 請它們 "以追蹤最新訊息的方式當作另類訂閱手段"
不管是加好友或進到你開的社團、粉絲頁都是可採用的路徑
註：如果你是 Pinterest 的用戶，請確保每篇文章都需要圖片，這樣它們才能標註 ( Pin ) 你
9：要求它們分享你的網站 ( Share )
包含 Google 在內許多搜尋網站都在排名演算法上放重社群分享這個點上
所以你應當儘可能讓人們主動幫你病毒傳播
很可惜地大多數行銷人員總認為人們會主動去作
但若沒有強大衝動性的話，很少人鮮少會順手幫忙的
以 "真心誠意打動人心" 會比 "傾向 / 接近命令" 口吻會更好
註：如果你是 WordPress 使用者的話，在 5 Powerful Wordpress Plugins To Increase Sharing Of Your Articles 有不錯的外掛可以用用
10 ：參與你的社群網絡 ( Social Community )
10 ：參與你的社群網絡 ( Social Community )
建立圍繞品牌打轉的強大社群網絡，因為能引來死忠粉絲追蹤，所以它對你來說是至關重要的
而感謝頁上就是最完美的地方，因為它也能「順手鼓勵」它們參與你像 "訂閱 YouTube 頻道、接收廣播 ( Pro-cast ) 錄音、另外架設的討論區" 等
( 範例來源：Thanks, you're signed up! )
總結
藉由執行以上這幾項簡單提示，你便可以增加感謝頁的投資報酬率
不管你從事的業務為何？
無論你想更深入了解準客戶的一些事情、完成銷售、傳播與產品 / 服務有關的訊息
沒有任何理由你不會想利好感謝頁來為你額外作些什麼？
你是否已想開始行動了呢？還是想嘗試擠出更多不錯的點子呢？
延伸閱讀：4 Steps to update your boring Thank You Page into your highest converting page
不管你從事的業務為何？
無論你想更深入了解準客戶的一些事情、完成銷售、傳播與產品 / 服務有關的訊息
沒有任何理由你不會想利好感謝頁來為你額外作些什麼？
你是否已想開始行動了呢？還是想嘗試擠出更多不錯的點子呢？
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