名單收集頁的 "形式" 將決定是獲得名單的助手，還是阻礙轉換率的元兇？
在不了解的情況下非常容易設計錯誤，但是如果要改為它其實又非常簡單
我們有完整的教學，在非常多截圖範例的情況下相信你很容易看懂才是
簡單來說 ... 你要求訪客作太多事，或是它們根本不相信你，也就難怪別想達成你的目標
那麼你該怎樣作才能在完美主義的情況下要求平衡？以及你該避免什麼？
01 . 僅要求訪客給予它們的 Email 來交換你給它們的誘餌
如果你認為僅僅 Email 就可以達到你可以和它們溝通的目的，這絕對還不夠 ...
在 Case Study：How We Improved Landing Page Conversions by 79.3% 中的 Test #1 測試報告顯示：「僅要求 Email 的填表率居然遠低於再多些表格的情況」
對此，測試人員便假設推論原因可能是 "這會讓人感覺像是會寄垃圾信的樣子"
所以為求增加信任感，放上 "相關性訊息" 才是你該作的
僅要求非常個人的訊息，而且是在不提供任何回報的情況下
你必須就產品、行業類別等狀況，放上該有的表格數量，而非縮減至最少就以為最好
在盼望名單的 "品牌" 而非 "數量" 的情況下，適當的 "摩擦" 是 OK 的
那麼，你該如何抉擇挑選那些表格呢？事實上你該想的是「最終銷售的目標為何」？
如此才能希望訪客在提供個資時，作為你「是否能成為潛在客戶的細節判斷」
換言之 ... 先作研究吧！
千萬別在訊息不明確的情況下憑感覺隨意設置，才能在得到所有名單詳情來調整末來行銷策略
02 . 要求訪客填太多
所以為求增加信任感，放上 "相關性訊息" 才是你該作的
僅要求非常個人的訊息，而且是在不提供任何回報的情況下
你必須就產品、行業類別等狀況，放上該有的表格數量，而非縮減至最少就以為最好
在盼望名單的 "品牌" 而非 "數量" 的情況下，適當的 "摩擦" 是 OK 的
那麼，你該如何抉擇挑選那些表格呢？事實上你該想的是「最終銷售的目標為何」？
如此才能希望訪客在提供個資時，作為你「是否能成為潛在客戶的細節判斷」
換言之 ... 先作研究吧！
千萬別在訊息不明確的情況下憑感覺隨意設置，才能在得到所有名單詳情來調整末來行銷策略
02 . 要求訪客填太多
這感覺像 "打臉" 上述論點的是 ... 填得愈多人們就愈易放棄填表意願
那麼，你又該怎麼作呢？
你只要用像 Smart Forms by elflaire 這類內含單選按鈕、複選勾取方塊、下拉式清單等的付費工具，放上你欲詢問、要求的提示訊息
如此一來，即便這會讓你花點錢購買工具，卻可不必浪費時間錯誤對象的時間、金錢成本
那麼，你又該怎麼作呢？
你只要用像 Smart Forms by elflaire 這類內含單選按鈕、複選勾取方塊、下拉式清單等的付費工具，放上你欲詢問、要求的提示訊息
如此一來，即便這會讓你花點錢購買工具，卻可不必浪費時間錯誤對象的時間、金錢成本
雖然這可讓訪客不會因覺得要填太多 ( 換言之，叫它們動動手指頭就好 ) 導致想放棄，而增加它們提供個資的意願
以下圖 Winc Wine Club Membership and Gifts 範例來說，它以簡單六步驟藉由問答一邊提供產品有關知識來建立信任感，一邊逐步在訪客選擇的過程中淘汱不適任買家
03 . 在表格、按鈕旁放上說明文字
你不想浪費任何可能獲得轉換的機會，於是你覺得放上說明文字對訪客來說較清晰易懂
但正確來說你應該測試才能知道這對訪客來說這是否為一個好決定
在 Case Study：How We Improved Landing Page Conversions by 79.3% 中的 Test #6 中另一個測試報告又顯示：「未放上說明文字的 Variation 3 以 44.7% 的轉換率遠遠高於另外三種」
你不想浪費任何可能獲得轉換的機會，於是你覺得放上說明文字對訪客來說較清晰易懂
但正確來說你應該測試才能知道這對訪客來說這是否為一個好決定
在 Case Study：How We Improved Landing Page Conversions by 79.3% 中的 Test #6 中另一個測試報告又顯示：「未放上說明文字的 Variation 3 以 44.7% 的轉換率遠遠高於另外三種」
而且在此要建議你的是：「對於不希望曝光私人信箱結果收到垃圾信的人來說，如果註明可接受公司等公開信箱，成效會比較好哦！」
多重步驟
想要更多的轉換率嗎？在此建議你使用它
以下圖 Advanced Grass 來說在網站改版前，因為這樣的設計，在轉換率的部份為此增加了 不錯的轉換率 ( 得到了 "高品質 & 精準" 的名單 )
想要建立多重步驟可能會成功也可能會失敗，讓咱們逐一拆解吧
04 . 在第一步就需搶得先機
以上面的例子來說，先要求訪客作些什麼，最後再給予 100 元的折價卷
在訪客覺得給予的個資是可忍受範圍的情況下，製造了彼此雙贏的局面 ( Win-Win )
它的核心思想在於 "交換" - 在能否達到超乎預期的成果都還未知的情況下，以這種 "互動" 形式可讓你作為了解解決問題的 "契機" 在那
好吧，這也就是說 ... 你不該在一開始時就讓人們毫無意識滑溜過去
你可將頁面拆解成許多部份來個別設計，而在每個步驟在陳述利益上都應該緊緊相連，好暗示「接下來還有哦，如果錯過會很可惜啦」的感覺！
網站設計平台 Squarespace 便是一個絕佳範例
如上所示，一剛開始就說可不必支付任何費用來免費試用
按下 Get Started 後來到可供你任意選擇的範本頁
選擇想要的範本後，或許你就會這樣一路順著下來
在被它的範本吸引的同時，壓根忘了其實這終究是掛在它們主機下，而非私有獨立空間的
最後按下 Start With Bedford 後才出現要你填入個資的畫面
此時，因為你已來到最後步驟了，在已無力抵抗 "免費" 這個誘惑的同時，自動乖乖交出個資了
記得：「你的訪客在和你建立親密關係前，都會先經歷前期如同社交禮儀般的行為
而且它們也都知道，除非你取得它們的個資或需求細節，否則難以從它們口袋拿到金錢」
因此，請先要求它們在表格填些個資，好作為未來提案、報價之用 ... 在此稱為 "微轉換"
以上圖為 GEICO 這家保險公司為例，在一剛開始的頁面先要求填區域號碼，好作為未來服務時由當地的服務人員來承接 ... 而填好後來到的頁面，是否和上述的多重步驟講的很類似？
想要更多的轉換率嗎？在此建議你使用它
以下圖 Advanced Grass 來說在網站改版前，因為這樣的設計，在轉換率的部份為此增加了 不錯的轉換率 ( 得到了 "高品質 & 精準" 的名單 )
想要建立多重步驟可能會成功也可能會失敗，讓咱們逐一拆解吧
04 . 在第一步就需搶得先機
以上面的例子來說，先要求訪客作些什麼，最後再給予 100 元的折價卷
在訪客覺得給予的個資是可忍受範圍的情況下，製造了彼此雙贏的局面 ( Win-Win )
它的核心思想在於 "交換" - 在能否達到超乎預期的成果都還未知的情況下，以這種 "互動" 形式可讓你作為了解解決問題的 "契機" 在那
好吧，這也就是說 ... 你不該在一開始時就讓人們毫無意識滑溜過去
你可將頁面拆解成許多部份來個別設計，而在每個步驟在陳述利益上都應該緊緊相連，好暗示「接下來還有哦，如果錯過會很可惜啦」的感覺！
網站設計平台 Squarespace 便是一個絕佳範例
如上所示，一剛開始就說可不必支付任何費用來免費試用
按下 Get Started 後來到可供你任意選擇的範本頁
選擇想要的範本後，或許你就會這樣一路順著下來
在被它的範本吸引的同時，壓根忘了其實這終究是掛在它們主機下，而非私有獨立空間的
最後按下 Start With Bedford 後才出現要你填入個資的畫面
此時，因為你已來到最後步驟了，在已無力抵抗 "免費" 這個誘惑的同時，自動乖乖交出個資了
記得：「你的訪客在和你建立親密關係前，都會先經歷前期如同社交禮儀般的行為
而且它們也都知道，除非你取得它們的個資或需求細節，否則難以從它們口袋拿到金錢」
因此，請先要求它們在表格填些個資，好作為未來提案、報價之用 ... 在此稱為 "微轉換"
以上圖為 GEICO 這家保險公司為例，在一剛開始的頁面先要求填區域號碼，好作為未來服務時由當地的服務人員來承接 ... 而填好後來到的頁面，是否和上述的多重步驟講的很類似？
05 . 顯示進度列表
人們也許只知道要照著你希望它們的進度來走，但卻不知道在頁面長時到底何時才會結束
在 This Is How You Design Your Mobile App for Maximum Growth 這篇文章談到了在行動裝置 APP 設定進度指標的好處：「當人們知道快結束時愈會加速它們的行動，進而增加你想要的轉換率至少 40％」
06 . 切勿忽視訪客所提供的訊息
如果你在頁面結束時告之「要是你肯給予個人化的聯繫資訊 & 需求列表，我將給予你 100％ 滿意保證的回覆」... 則千萬別讓它們失望了！
因為多重步驟不僅可幫你帶來轉換，亦可藉由它們所提供的訊息來限縮潛在客戶的「條件、資格」- 如果你在表格的早期階段提出正確的問題，你將知道哪些潛在客戶最有可能從你的服務中獲益，而那些潛在客戶最有可能帶來大量銷售
07 . 盡快回覆
不要輕易讓可能得到轉換的機會讓給你對手了 - 想辦法與你的潛在客戶聯繫，並使用從多重步驟獲得的訊息來討論它們的具體需求並開啟你的銷售流程
Call to Action
08 . 必須在訪客按下 Call to Action 按鈕後再出現表格
在此有二個思路：「要不直接將表格放到名單收集頁，要不先按按鈕來製造 "微轉換"」
人們也許只知道要照著你希望它們的進度來走，但卻不知道在頁面長時到底何時才會結束
在 This Is How You Design Your Mobile App for Maximum Growth 這篇文章談到了在行動裝置 APP 設定進度指標的好處：「當人們知道快結束時愈會加速它們的行動，進而增加你想要的轉換率至少 40％」
06 . 切勿忽視訪客所提供的訊息
如果你在頁面結束時告之「要是你肯給予個人化的聯繫資訊 & 需求列表，我將給予你 100％ 滿意保證的回覆」... 則千萬別讓它們失望了！
因為多重步驟不僅可幫你帶來轉換，亦可藉由它們所提供的訊息來限縮潛在客戶的「條件、資格」- 如果你在表格的早期階段提出正確的問題，你將知道哪些潛在客戶最有可能從你的服務中獲益，而那些潛在客戶最有可能帶來大量銷售
07 . 盡快回覆
不要輕易讓可能得到轉換的機會讓給你對手了 - 想辦法與你的潛在客戶聯繫，並使用從多重步驟獲得的訊息來討論它們的具體需求並開啟你的銷售流程
Call to Action
08 . 必須在訪客按下 Call to Action 按鈕後再出現表格
在此有二個思路：「要不直接將表格放到名單收集頁，要不先按按鈕來製造 "微轉換"」
那個成效較好呢？以 5 Landing Page Case Studies: The How and Why 中的 Case Study #2 測試報告顯示：「如果先將預先要訪客填個資的表格等按下鈕按後再出現，轉換率會為此增加至少 60%」
不敢相信吧？後者的成效居然比前者好！
一個比較好的解釋理由是「可為此放置更大的圖像、USP 特點宣告、按鈕放在中間顯得特異獨行吸引注目」
當然如果你願意的話，把表格移到右邊而非在左邊也會增加轉化次數，甚至可以和後者按下按鈕後出現的 Pop-Up 視窗一樣多研究表明：「人們以 “F” 形狀（左上到右，然後是左下角）查看你的頁面 - 首先在左側看到的表格會因為未傳達價值而增加跳出率 ( Bonus Rate )；相反地在左側已接收價值後若將表格放置右側，則會有更多的轉換」
如果你仍特意忽視、堅持非要將按鈕直接放到頁面上，則請記得在視覺引導上要更 "輕鬆閱覽"，而且在按鈕旁的說明文字在用字遣詞與擺放位置便顯相當重要！
因為，相信你絕不會沒註明為何它們非要按的理由！
09 . 製作與名單收集頁在視覺上的衝突設計
就色彩心理學來角度來說，如果製造衝突人們會顯得無所適從
不要一股腦地將所有想得到的網頁設計元素都丟入頁面，讓人感到混亂失去你終究希望它們按下按鈕的目標
10 . 儘可能放置多點 CTA 在頁面
不要假設訪客按下按鈕後就會乖乖一步步照著你希望的路走而得到轉換
事實上那怕是頁面看到一半被外力吸引因而關閉頁面都有可能
所以你該試著在文案陳述、按鈕提醒等方式來 "加重吸引力道"
關於這點在 關於 Call to Action 優化，也許你可嘗試的地方 有其相關說明
11 .千萬別讓 CTA 看起來像是個 "開放式的問題"
用字遣詞相當重要，有任何模糊空間都會讓人感到疑惑
你應該如同 25 Smart Landing Pages for Collecting Leads [+10 Tips for Your Next Page] 所言：「透過提問，讓所有的人都願意 Say Yes；或是讓願意 Say Yes 的人進到下一步，好達到篩選精準客戶之用」
文案描述
12 . 嘗試使用 "新鮮" 的陳述方式
除了眾所皆知在描述上要帶來「利害分析、價值傳遞」外
事實上那怕是頁面看到一半被外力吸引因而關閉頁面都有可能
所以你該試著在文案陳述、按鈕提醒等方式來 "加重吸引力道"
關於這點在 關於 Call to Action 優化，也許你可嘗試的地方 有其相關說明
11 .千萬別讓 CTA 看起來像是個 "開放式的問題"
用字遣詞相當重要，有任何模糊空間都會讓人感到疑惑
你應該如同 25 Smart Landing Pages for Collecting Leads [+10 Tips for Your Next Page] 所言：「透過提問，讓所有的人都願意 Say Yes；或是讓願意 Say Yes 的人進到下一步，好達到篩選精準客戶之用」
12 . 嘗試使用 "新鮮" 的陳述方式
除了眾所皆知在描述上要帶來「利害分析、價值傳遞」外
( 將常見字眼更新，註冊率立馬上升 )
( 將下載電子書後你會得到什麼內容直接在表格上陳述，亦有提升轉換率效果 )
總之，不要僅用 "提交"，而是要描述 "一旦你按下按鈕後你會得到什麼"
13 . 切勿使用 "免費" 字眼
為何它比 "提交、馬上試用" 更糟糕？事實上原因在於「人們終究不相信這 "永遠是免費的"，特別在於還要拿自身個資來交換可能得到的重大好處」
社群分享
14 . 不可在頁面放置社群分享按鈕
你也許會想：「要是有人一見鐘情盼望會主動幫你分享至社群平台，那不是很好嗎？」
但是這樣的缺點就在於這會讓你 "雖然得到分享卻大幅失去轉換" 的機會
二利相權取其重，要你會選擇那個呢？
那麼你該如何改變呢？最好的方式應該是在它們確切得到好處後，再要求分享才是正確的！
如此像「口碑行銷」的病毒傳播才夠強大！
延伸閱讀：也許你可以看看 17 個名單收集頁錯誤範例告訴你該如何修正好停止降低轉換率
社群分享
14 . 不可在頁面放置社群分享按鈕
你也許會想：「要是有人一見鐘情盼望會主動幫你分享至社群平台，那不是很好嗎？」
但是這樣的缺點就在於這會讓你 "雖然得到分享卻大幅失去轉換" 的機會
二利相權取其重，要你會選擇那個呢？
那麼你該如何改變呢？最好的方式應該是在它們確切得到好處後，再要求分享才是正確的！
如此像「口碑行銷」的病毒傳播才夠強大！
延伸閱讀：也許你可以看看 17 個名單收集頁錯誤範例告訴你該如何修正好停止降低轉換率