如同上篇文章 必勝！27 個絕對爆增 Google 關鍵字廣告轉換率的文案寫作技巧 中的「技巧 1：依不同階段目標而變化之」曾提過的 "流量溫度"
很遺憾地，如果你忽略或沒掌握好，就絕別想將訪客有效轉換成實際會消費的客群
因此，你必須將 for Call to Action 的溫度能 Match 訪客的 "意圖"
只是問題就在於訪客通常不會主動告之你，而這就是為什麼許多的廣告客戶嘗試在 Google 多媒體廣告聯播網 或 Facebook 廣告管理員 使用相同的 Call to Action 時，在操作手法就像 AdWords 搜索網絡一樣感到如此 "粗糙"
很遺憾地，如果你忽略或沒掌握好，就絕別想將訪客有效轉換成實際會消費的客群
因此，你必須將 for Call to Action 的溫度能 Match 訪客的 "意圖"
只是問題就在於訪客通常不會主動告之你，而這就是為什麼許多的廣告客戶嘗試在 Google 多媒體廣告聯播網 或 Facebook 廣告管理員 使用相同的 Call to Action 時，在操作手法就像 AdWords 搜索網絡一樣感到如此 "粗糙"
讓咱們來看看該怎麼作才能在即便不同階段也會讓訪客付錢給你吧！
你應該先把溫度分三類：「冷、溫、熱」
冷流量：這些都是從未聽聞過你的，它們可能來自 "廣告聯播網、搜尋頁面廣告、影片廣告、社群媒體平台廣告" ... 總之，就是未曾來過你的網站 / 網頁 / 名單收集頁
溫流量：它們可能曾接觸過與有你的事物，只是還不是夠熟悉；或曾進到你的銷售漏斗差點成為你的客戶；或是透過 "再行銷" 接觸已進到你的 Opt-In 名單、在社群媒體平台 ( ex：粉絲頁 ) 追蹤你的人
熱流量：曾買過你產品成為幫你推廣的超級粉絲，它們會為了你著迷，只要一有需要就直接搜尋有關你品牌的內容
只要了解這個分類，就可了解為何撤了一大筆廣告費卻始終達不到成交
而你要作的是該怎樣才能將冷流量、溫流量逐漸增溫到熱流量
讓咱們來看看各種流量來源吧
冷流量
讓我先問你一個問題：「你曾在大腿放上冰塊嗎？」
我之所以這樣問的原因在於你有非常大的機會可和潛在客戶預先作些什麼
而且就像我前面所說的 ... 在你期待它們進到的轉換漏斗前 ( 也是你最終的目標，不是嗎？ )，你必須讓它們 "微步、緩慢" 前進 ... 因為這將影響你要如何趨動、引導 PPC 流量的類型
而這就是為何在台灣被勒令停業的 Uber 在國外嘗試在移動裝置廣告上降低 "Making Money with Uber" 的 Call to Action 用語帶來當地政府 / 計程車司機感到的衝擊感
而是改採較和緩的 "Does your car qualify for Uber？"
再以下例來說，當你將引導流量擺在搜尋面頁 ( 也就是作好 SEO )，絕對會比廣告聯播網好
但是如果你嘗試將頁面也換成較和緩的詞彙，像是 Free Account Creation 改成 Newsletter Subscription，然後再於訪客填表 Opt-In 後給予 "確認頁" - 一旦它們確認了，就完成上述 "微步、緩慢" 前進的目的了
因為來自廣告聯播網的流量比搜尋頁面的流量在溫度上要來得 "低"，所以你必須降低不必要的 "衝擊感" 好避免訪客駐立、久候不進你所設立的轉換漏斗大門
因此，如下圖 ... 希望你謹記心理學專家 Robert Cialdini 在他的書《影響力：說服的六大武器，讓人在不知不覺中受擺佈【個案升級版】》中所說的 ... "一旦我們作出決定，我們將面臨個人與人際間必須遵守一致性的壓力"
總之，你的最終目的是要能 "獲得吸引"，所以必須以 "降低衝擊感" 的口吻來達成
如果你幸運的話，就可引導它們進到你的漏斗也說不定
以下是你可以嘗試使用的 "誘餌"
如果你幸運的話，就可引導它們進到你的漏斗也說不定
以下是你可以嘗試使用的 "誘餌"
- 電子書、指導手冊等 PDF 文件
- 線上測驗、意見調查 →為了增加互動率
- 內容行銷 ( ex：網頁文章、影片、錄音檔 )
當然，有時你僅希望抓取藉由冷流量而來的訪客，好在未來 "升溫成溫流量" 時 "再行銷" 之用
溫流量
將不適當的 Call to Action 放到名單收集頁，其實等同請它們離開頁面
原因是這會讓它們覺得 "這不適合我、關我屁事"，搞得你仍會作 "錯誤的轉換堅持" → 繼續投放
對於身處溫流量的訪客來說其實是正在尋找你欲推出解決方案的潛在客戶
而且事實上，它們說不定幾乎根本不會點擊你特定為了賣出產品而買的廣告聯播網圖片型廣告
那麼你就該乾脆放棄了嗎？別這樣灰心哦！
這些人會在搜尋引擎找尋能提供解決方案的人，只是不確定是你或你的對手罷了
當然也會藉由如上一再複述的 "再行銷" 重複回到曾照訪的頁面
所以為避免它們坐在冷流量 & 溫流量的蹺蹺板卻不知該往那邊偏時，就投放 "能說明差異化" 的廣告來慎重考慮你吧！
簡而言之，為求讓人們知道甚至熟悉你，你必須比冷流量 "花費更久時間"
所以你該作的就是要透過轉換漏斗得到名單，以及如果要賣產品的話則建議 "低價" 為佳
以下是你可以嘗試作的事
熱流量
你想知道怎樣才能像 Apple 果粉根本還沒推出新 iPhone 就急著掏錢搶預購嗎？
成功的關鍵在那？答案是 ... 它們對於你的所有一切都認同、絕不 Say No
原因是啥 ... 它們愛死你了
它們曾買過你的產品，或是已大量接觸有關你的內容
也可以說它們根本是 "永久的潛伏者"，總是年復一年關注著你
在 PPC 的世界裡，你的熱流量是來自搜尋引擎找尋與你有關的品牌，或是透過 "多重再行銷" 鎖定曾來過你頁面的目標受眾 ( 這點和 溫流量 幾乎一樣，想往上看複習一下嗎？ )
將不適當的 Call to Action 放到名單收集頁，其實等同請它們離開頁面
原因是這會讓它們覺得 "這不適合我、關我屁事"，搞得你仍會作 "錯誤的轉換堅持" → 繼續投放
對於身處溫流量的訪客來說其實是正在尋找你欲推出解決方案的潛在客戶
而且事實上，它們說不定幾乎根本不會點擊你特定為了賣出產品而買的廣告聯播網圖片型廣告
那麼你就該乾脆放棄了嗎？別這樣灰心哦！
這些人會在搜尋引擎找尋能提供解決方案的人，只是不確定是你或你的對手罷了
當然也會藉由如上一再複述的 "再行銷" 重複回到曾照訪的頁面
所以為避免它們坐在冷流量 & 溫流量的蹺蹺板卻不知該往那邊偏時，就投放 "能說明差異化" 的廣告來慎重考慮你吧！
簡而言之，為求讓人們知道甚至熟悉你，你必須比冷流量 "花費更久時間"
所以你該作的就是要透過轉換漏斗得到名單，以及如果要賣產品的話則建議 "低價" 為佳
以下是你可以嘗試作的事
- 軟體試用
- 免費線上會議
- 免費一對一諮詢
- 廉價但尚具品質等級的產品來體驗
- 一樣都是來自冷流量的 Opt-In，但你可以增加 "能引起互動的問題" 來 "突顯、暗示" 你欲推廣的提案 ( 藉此 "吸引" 之用 )
熱流量
你想知道怎樣才能像 Apple 果粉根本還沒推出新 iPhone 就急著掏錢搶預購嗎？
成功的關鍵在那？答案是 ... 它們對於你的所有一切都認同、絕不 Say No
原因是啥 ... 它們愛死你了
它們曾買過你的產品，或是已大量接觸有關你的內容
也可以說它們根本是 "永久的潛伏者"，總是年復一年關注著你
在 PPC 的世界裡，你的熱流量是來自搜尋引擎找尋與你有關的品牌，或是透過 "多重再行銷" 鎖定曾來過你頁面的目標受眾 ( 這點和 溫流量 幾乎一樣，想往上看複習一下嗎？ )
如果你確定且能放大來自熱流量的流量，那麼你接下來所該作的就是 "想辦法催出轉換率，好賣出更多更高的產品"，而且還需 "提高轉換價值"
我的意思是指，即然和對手相比已處 "領先地位"，你自然有條件可以提高價格好增加利潤
以電子商務來說，代表更多訂單；以具有固定價格的 SaaS ( Software as a Service ) 的話，則是期待更長的保留率 ( Retention Rates )
我的意思是指，即然和對手相比已處 "領先地位"，你自然有條件可以提高價格好增加利潤
以電子商務來說，代表更多訂單；以具有固定價格的 SaaS ( Software as a Service ) 的話，則是期待更長的保留率 ( Retention Rates )
要是你能將人們推往轉換漏斗這檔事作好的話，那麼你就可省去是否要三不五時回去作些冷流量該作的事所花的猶豫時間了
總之，儘可能吸引來自熱流量的人們，然後快點讓它們付錢了事，千萬別辜負已準備好刷信用卡的潛在客戶的心了
以下是你可以嘗試作的事
總之，儘可能吸引來自熱流量的人們，然後快點讓它們付錢了事，千萬別辜負已準備好刷信用卡的潛在客戶的心了
以下是你可以嘗試作的事
- 直接銷售
- 付費線上會議
- 付費一對一諮詢
- 舉辦大型實體活動
最後要說的
藉由以上論述或許可以了解「為何有些人之所以 "著迷" 非得照著行銷漏斗走」的原因吧？
它能幫你了解如何改善在漏斗的每個階段，這會比起花費大量時間、金錢在 A/B Test 要好
但不管如何一定要知道如何在不同溫度下你該用的 Call to Action & 提案內容，好達到吸引的目的
永遠要記住：「不要把訪客都 "一視同仁"，最好的方法永遠都在你的 "多重策略" 上」
藉由以上論述或許可以了解「為何有些人之所以 "著迷" 非得照著行銷漏斗走」的原因吧？
它能幫你了解如何改善在漏斗的每個階段，這會比起花費大量時間、金錢在 A/B Test 要好
但不管如何一定要知道如何在不同溫度下你該用的 Call to Action & 提案內容，好達到吸引的目的
永遠要記住：「不要把訪客都 "一視同仁"，最好的方法永遠都在你的 "多重策略" 上」