Related Posts with Thumbnails

2017年4月22日 星期六

撰寫名單收集頁的文案該注意些什麼,才能走在正確的道路上?

制定如何能在名單收集頁有效轉換的文案策略可讓你採取達到想要的轉換率

一開始僅以一個目標就好 ( Start With One Goal )
如果沒有首先想著我要在頁面 "主要" 想表達些什麼,就等同冒著無毫用任何用途的風險

為了讓頁面上的文案效益能發揮最大化,請先想想我要有什麼結果
如此才能在描述中圍繞著它走,並在修飾、優化的情況下顧及所有可能需考慮的細節
因為這將引導訪客按下 Call to Action 按鈕,好增加轉換率的機會

在此我建議你採用 1:1 比例的連結點擊連結關注度 ( Attention Radio of Clickable Link )
這樣才不會在表述上有不小心愈偏愈遠的冏狀

考慮你的流量來源
了解訪客來自那裡有助於你在文案描述應該如何應對,畢竟不是所有流量都該被平等看待
比方說,來自橫幅廣告或搜尋聯播網,就有無意間來到或有特定目的而來到你網站的不同

就像被歸類於 "冷流量" 通常來說對於 "威脅性較低 ( 不在一開始就請訪客交出隱密個資 )" 的 Call to Action 會較有反應

因為訪客來到頁面時,因為有不同的意圖級別,且處於轉化漏斗的不同階段
以下是轉換漏斗的各階段你所該作的事


只要了解這點,就可依不同階段及流量來源撰寫相對應的文案
而以下是你可以使用的招式


延伸閱讀:如何善用不同溫度的流量,增加更多銷售的可能?

依據流量溫度作長度調整
來自轉換漏斗的頂端訪客需要更多訊息才能了解有關你的一切,在這種情況下就一定要拉長文案長度,方可幫助訪客知悉產品效益在那,如此才能開擴品牌、接受你的提案

相反地來自 "溫流量" 的訪客因為都曾接觸甚至使用過,所以文案長度一定要縮短

當消費者開始產品搜索時,在它們腦中的想法可說是被視為狹義的偏好
因為這會對詳細產品訊息廣告做出積極回應

需要多長的文案描述甚至元素擺放的多寡何者效果最佳,你需要不斷測試方能知悉


解決疑慮和異議
訪客到達你的頁面是出於某種原因,通過清晰的觀點說明和直觀的形式消除轉換的障礙

為了達到最佳化的目的,逐一測試所有頁面所有元素是你該作的
要這樣作的原因,就在於了解何者對於訪客焦慮、異議最有反應
  • 標題
  • 副標題
  • Call to Action
  • 每則段落前引文
  • 表單簡述
總之,在你正式提案前,請先以清晰、相關性的訊息告訴為什麼的理由

( 頁面上所有的元素都彼此相互支持 )

在你獲得轉換率前,訪客會傾向於潛意識思考它們是否真的需要你所提案及要求的
而你可以藉由作或不作以下這些事好避免它們離開你的 CTA
  • 切勿讓人有絲毫負面思考 ( ex:提醒填表後絕不會寄發垃圾郵件 )
  • 使用真能趨動人們去作的行為詞彙,切勿太過平淡無奇
  • 放上箭頭增加視覺引導,好引發一定要按下按鈕的潛意識
  • 在愈多額外的步驟增加愈多的的表單,就愈會拉長訪客 Opt-In 的流程
關於創建直觀的表單,首先從非侵入式的表單開始,並在多重步驟的最後步驟中構建更具威脅性的領域,如聯絡人個資 ... 而以下是各階段表單的威脅級別示例



反饋迴路
沒錯,從你即有客戶得到的反饋亦能將現有的頁面最佳化

安裝設置相關的工具,就像 Chat Boxes 線上聊天、Free Online SurveySurvey Monkey 意見調查表,來幫你收集有用的點子並了解它們在想些什麼?



一旦了解所有你不知道的真相,你便可為此制定專屬於你的文案,好解決你從訪客那獲得的任何問題,並幫助轉換過程成為無縫體驗

而且關於「反饋」這標檔事,你還可用各種不同的方式來用它

無論是獲得產品評論、作為具有即時反饋的線上問答工具、轉過失敗的產品,或者過去嘗試過你的產品,但由於任何原因,在試用期結束後無法使用它們的客戶

建立反饋循環到你的產品對每個人都有好處 - 對於客戶來說,它表明你實際上關心產品,服務和使用它的人;對於企業主來說,則可用於了解人們如何使用你的產品 - 它們喜歡什麼,又不喜歡什麼

藉由這些數據來改變事情,好取得更大的成功
Web Statistics