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2020年6月5日 星期五

Facebook 廣告無法轉化的 5 個原因 ( 以及如何改進之說明 )

Facebook 廣告是可用於受眾研究和推廣品牌的最佳工具
但是即使是經驗豐富的數位行銷人員也可能在其遇到問題;即將目標流量轉化為轉化
但您的廣告是否無法產生足夠的轉化?即便它是功能強大、擁有巨大 ROI 的工具
以下是無法產生足夠轉化的 5 個原因和一些創造性的修補程序來顯著提高您的轉化率

1、您的受眾數據不足

與 Google Ads 不同,Facebook 受眾群體要求您在創建廣告活動前就客戶做出判斷並完成研究
客戶不是專程來看您的廣告,而是您引導它們來看的

首先,許多企業開始以縮小規模的方式展開活動
如果您的客戶有新業務並且要與您分享的信息很少,那麼請先進行一項針對最低 CPC 進行優化的廣泛宣傳活動
在這裡,您可以以適度支出獲得大約 50 萬次曝光,並收集一些有價值的參與度數據,例如誰在點擊廣告及哪些人正在轉化(如果有的話)

Facebook 是個非常出色的工具,可以讓您上傳有價值的數據,例如您所有企業的客戶電子郵件信息以及最近 30 天以來所有購買數據。而獲取受眾群體數據的其他一些區域包括:
  1. Google Ads 和 Bing Ads PPC 廣告活動數據 ( ex:聯繫信息 )
  2. 競爭分析(所有廣告渠道)
  3. 有關當地人口統計信息的普查
  4. 您網站和行銷漏斗上的即時分析
  5. 調查和現場調查表。
  6. "喜歡" 您的公司的人的心理信息
您甚至可以為訪問網站並點擊廣告而不進行轉化的用戶使用特定像素
而且與所有廣告一樣,尋找客戶的最佳方法是進行廣泛投放,並查看失敗原因

2、您的定位參數需要更多優化

任何廣告活動中最重要的部分是受眾創建
不幸的是,優化定位參數不當可能意味著浪費了廣告支出

想想看 ... 許多企業的定位範圍太廣將導致什麼狀況?
要減少定位錯誤並過度關注參數請創建買家角色,然後將所有詳細信息上載到自定義受眾中
根據三個邊界細分您的買方角色:
  1. 人口統計資料(年齡、性別、種族、收入、位置等)
  2. 心理統計(興趣、愛好和生活方式)
  3. 行為(分享、評論、參與度和購買習慣)

隨著經驗的累積 Facebook 也將定位提升到了一個新的水平
例如,幫您將嬰兒用品廣告定位到最近懷孕或生過孩子的人
此乃基於用戶選擇共享個人及上述所有信息,例如按讚粉絲頁及最常參與的帖子
這樣就可以將信息傳達給最有可能吸引您業務的人們

3、Facebook 用戶不是購物者

很遺憾地,您的 Facebook 用戶未實現轉換
與 Google Ads 不同,用 Facebook 的用戶目的是希望與親友互動並共享內容

您可能有很投放廣告,但卻未能達到實際購買預期
也許您是以品牌角度呈現的,但是大多數人點擊廣告並不一定立即購買,尤其是在移動設備上您該作的是更改價值主張和潛在客戶獲取形式,讓人們參加由研討會,然後才真正進行諮詢
特別是當轉化率較低時考慮用名單型廣告、視頻廣告甚至動態廣告來吸引進入您的渠道


4、您不會細分廣告活動

您的廣告素材和消息傳遞僅適用於您的特定受眾群體
如果廣告帶來很多曝光數,卻獲得了很少的點擊數和更少轉化,請考慮實施 A/B Test
比方說像實驗:
  • 消息傳遞
  • 廣告素材
  • 圖片
  • 著陸頁文案
  • 細分受眾群體
根據不同轉換目標和先前參與度來創建單獨的受眾群體,可以幫助您創建更具針對性的訊息,從而引起更多共鳴

5、未針對漏斗深入探討

如果人們點擊廣告而不進行轉換,那麼網站或目標網頁可能出現遠比廣告文案更為嚴重的問題
可能來自於:
  • 訊息不一致
  • 糟糕的 UX 和加載時間
  • 內容過少
  • 缺少誘人的超值提案
使用轉化像素追蹤您的轉化,並用 Google Analytics 追蹤出率
解決目標轉化率偏低的一些目標網頁優化策略包括:
  • 插入高解析度圖像和交互式內容,好保持用戶的參與度
  • 提出清晰的 CTA  ( ex:現在優惠 50% 或 1 個月免費訂閱 )
  • 刪除其它或不必要的導航

如何提高廣告轉換率

  • 根據之前的購買來定位用戶
  • 轉化後,使用 "相似受眾" 廣告活動觸及的範圍
  • 利用針對特殊提案和事件進行定位
  • 調整價值主張好吸引不同的受眾痛點
  • 利用著陸頁跳出的用戶進行再行銷
  • 圖層定位參數可提高黏著度
  • 繼續了解有關客戶的更多信息
有時候您很想了解您的業務模式確定廣告是否適合
使用付費社交、PPC 廣告和再行銷的組合方法可幫您獲得潛在客戶,並通過各種渠道吸引潛在好促成轉化