Google Analytics 提供了數百種不同的指標，但這也問題的所在：「太多了！」
你需要非常久的時間才能完全消化裡面的東西，但我相信時間寶貴的你承受不起這樣的浪費
好消息是無需查看所有指標，甚至可以說你可以忽略大部分！
訣竅是要知道你正在尋找什麼類型的數據 & 哪個報告可以給你最快的訊息？
在下面，你會發現我最喜歡的八份報告 ... 而這也是我用來尋找 “隱藏利潤” 的妙方
僅需瀏覽幾分鐘就可以幫你找到以前失去、未曾發現的收入機會
而且也希望啟發你的點子、提高現有的實力水平，讓你在外人面前感覺像是個高手
你需要非常久的時間才能完全消化裡面的東西，但我相信時間寶貴的你承受不起這樣的浪費
好消息是無需查看所有指標，甚至可以說你可以忽略大部分！
訣竅是要知道你正在尋找什麼類型的數據 & 哪個報告可以給你最快的訊息？
在下面，你會發現我最喜歡的八份報告 ... 而這也是我用來尋找 “隱藏利潤” 的妙方
僅需瀏覽幾分鐘就可以幫你找到以前失去、未曾發現的收入機會
而且也希望啟發你的點子、提高現有的實力水平，讓你在外人面前感覺像是個高手
1 . 搜尋字詞
人們總是會無形間告訴你它們正在尋找什麼 ... 如果你有作好該作的事
最簡單的方式，就是設置搜尋框在側邊欄明顯的地方讓它們去用
而且這樣作，其實同等 "一石二鳥 ( two birds with one stone )" ... 為何呢？
→ 幫助人們找到更多感興趣的主題，然後你自已寫更多這方面的文章
而你當然要照如下截圖路徑啟動這個功能
在此要注意的是，如果輸入的是易混淆的詞彙，像 sunglass 或 Sunglass 就會有大小寫的判別失誤 → 在這種情況下最好事先設定過濾器來避免這樣的窘態！
而另外一種情況則是，假設 haircut 共獲得 123 次搜尋，但 sunglass + Sunglass 加起來則是 195 次。在未加總的時候也許 haircut 第排一名，但一旦加總就會被擠到第二名了
也因此純粹站在 "加總" 這檔事上，這部份還請注意才是！
2 .行為流程
大多數網站都不會從首頁得到轉換，也就是說首頁純粹當作來到其它頁面的跳板罷了
在這種情況下，我們應該把注意力轉向引導訪客在網站四處瀏覽，好改善結果
而不是傻傻地把所有網頁元素全塞在首頁上
Step 1：請選擇下方截圖路徑
Step 2：在此，你可以用流量分離的方式進行切換
現在你所看的是按來源 / 媒介所細分，因此可以查看每個流量來源的行為
Step 3：起始頁面是從不同流量來源來到網站的地方，有用 "/" 代表的是首頁
接著才是相對應的網址好顯示的不同頁面或文章路徑
Step 4：在訪客離開或進行轉換前，在網站中所進行的下一步
從這份報告可以看出很多時候訪客會繞過首頁，從登陸頁到最終頁都沒點擊 "回到首頁"
( 示意圖 - 訪客只會完成某項任務所會走的路徑，甚至來到意料外的頁面 )
也因此，要幫助訪客在每個步驟中包含更多的內部連結接 or CTA 你也可以看到人們在那個頁面的跳出率最高，好改善這些頁面讓它們走上正軌
嘗試將網站拆分到這些路徑中，並綁定到原始流量來源或漏斗，並使用入站漏斗分段 ( Inbound Funnel Segment )
在前端上需要一些額外的工作，但是你可以為每個通過路徑的用戶創造更好的體驗
→ 因為你確切地知道它們來自那裡，以及下一步要去的地方！
流量和頁面瀏覽數都很不錯，你需要一個能與訪客互動，就像給你挑戰又能成長的網站
但是令人難過的是，你可能最終會得到 "熱臉貼冷屁股的回應 & 低迷的轉換率"
在 Google Analytics 中設置新的目標可以幫你追蹤轉換，從而了解那些市場行銷活動會帶來新的銷售線索、查詢或最終的成交，而你的目的則是要看導致無法貢獻的兇手到底是誰？
選擇左側工具列的「管理員」後，再選擇右側的「目標」
點入後再選擇右邊的「新增目標」
再進入後，假設訪客是為了得到試用版軟體而註冊登入
你就可在感謝頁上設定網址好記錄新的 Opt-In 訂戶
設定好後讓它跑一段時間，然後到 "目標" 查看按來源 / 媒介進行的目標達成情況，好確定那些渠道向你發送最多的轉化次數 ( 也就是說，那些行銷活動貢獻最好的投報率 )
要注意的一個棘手缺陷是來自 "直接 / 無 ( Direct / None )" 的轉換
從技術上講，直接流量是人們直接在網址欄中輸入網站網址
但事實上，“暗黑流量”卻是接管你的其它追蹤來源，並一概而論 ( Lump Under ) 替代它們
例如，Google 現在強迫所有網站管理員使用 SSL 認證好添加安全搜索
就正常來說這是件好事，因為它有助於 “鎖定” 惡意窺探網絡會話
但是，大多數分析軟件卻都無法正確判讀重新導向 ( Redirect ) 的流量
( ex：嘗試將 HTTP 網域轉至新的 HTTPS 版本的用戶發送請求 )
即使這些人來自社群媒體平台或電子郵件，Redirect 也會導致追蹤失敗
在這種情況下，這些轉換會顯示為直接轉換，而非最初的實際來源
延伸閱讀： 暗黑流量：讓你誤判 Google Analytics 網站流量的罪魁禍首
4 . 社交
想讓你的粉絲頁短時間內一口氣超加 1000 位粉絲嗎？
那真是太棒了！ 說真的，你可以期待有品牌意識被散播 & 得到一堆流量
但總是要花費很多時間和金錢，直到某天這些人能點擊連結並得到你想要的轉換
你可以用它來查看每個社群平台所產生的流量，更重要的是 ... 有多少人轉化為新客戶
在通常情況下，這些社群渠道會根據你的推介來源進行整理 ( 因此很難將其整理分享 )
但正如我們剛才在 3 . 談到的 "暗黑流量" 那樣，也是一樣有可能發生同樣的狀況
儘管如此，這個全新報告仍可幫你將這些渠道整合在一塊好便於你查找、觀察隨著時間的推移、社交活動增加、臉書廣告支出等趨勢如何演變
5 . 行動裝置轉換
許多人都習慣用手機 / 平板上網，這種情況更勝使用桌機
而許多站長也都知道有很多流量，但卻不知道設計不良的網站卻為它們少賺了很多錢
例如，移動設備通常具有比計算機更小的屏幕。因此，在大屏幕上看起來很漂亮的一個複雜的網站設計往往會導致只有幾英寸的問題
處理能力是大多數移動設備的另一個限制。 因此，如果網站使用高解析度圖片等大型數據文件，則在移動設備上的載入速度通常較慢
而最終的結果是，有更多人離開網站，而且轉化率相較於桌機來說往往要低得多
以下則是找出網站是否出了問題
( 目標對象 > 行動裝置 > 總覽，右側框框代表在不同設備下的轉換率 )
如果你發現行動設備的數據比桌機少得多，則意味著你的確失去應有的銷售機會
除了改善欠佳的 Mobile-Experience 好轉化更多的新客戶外，若是將 “平均訂單價值” 或 “每位客戶的費用” 上看到的轉化次數相乘即可找到差異
讓咱們來簡單計算一下：
- 桌機轉換率 10％、行動設備則是 2％
- 每次平均轉換價值約 1000 元
- 在假設流量相同的情況下，可以很容易算出這中間差 8000 元 ( 10x1000 - 2x1000 )
通常來說，網站上的不同頁面有各自不同的工作要作 ... 也就是說涵義也各有不同
比方說有些文章可能會從搜索引擎帶來大量的流量，但它們卻可能不是最佳的頂級轉換頁面
Step 1：依下列路徑選取
Step 2：如果有設置很多目標的話請擇一查看，就可看到訪客在正式轉換前經歷過那些頁面
Step 3：這些頁面導致了最多的轉換 → 將訪客轉到實際登錄頁或選擇加入表單
你總是需要能得分的著陸頁，但是如果未能從其它頁面得到幫助，就沒有任何進球的可能
也因此，請將網站上不同點的流量引導到這些輔助頁面，好幫你網羅許多愉快的媒介，同時讓整個網站的執行轉換
7 . 到達頁面
這是一種辨別網站那些文章最佳的另類排名方法
不僅僅是轉換，還可以看到那些在流量中最受歡迎？應該繼續為客戶創建？以及如何針對此歷史記錄對新的行銷工作進行基準測試！
( 行為 > 網站內容 > 到達網頁 )
你可以在右側框框處的搜尋欄來標識特定類型的頁面
假設你的 Blog 文章位於網站的子目錄，你只需搜索 "/blog/" 即可查找所有頁面
通常來說 URL 會包含文章類別的情況下，你可用此查看那些文章在這個特定類別中表現最好
現在，你可以看到那些頁面獲得了最多的搜尋流量，也因此你可以將連結添加到 6 . 曾提過的 "輔助頁面" 中
除了能確定那些主題或內容類型 ( 文字、影片、圖片 ) 是你的最佳執行者外
也可在未來作更多同類的內容給你的潛在訪客看
警告：排除任何可能付費廣告的頁面 → 如果你以不同方式推廣貼文，就等同查看偏差不實的數據 ... 畢竟我們的重點是擺在 "自然搜尋"，不是嗎？
目標轉換非常重要，可說是一目了然 ... 藉由這些數據能幫你確定什麼該作或不該作的？
但是，它們也非萬無一失的
有時你的原始轉換數字可能會誤導你 ... 例如，假設你現在有兩個付費廣告活動正在運作：
- 活動 A：花 100 塊得到 10 個名單
- 活動 B：花 100 塊得到 5 個名單
- 活動 A：2 個每次會花 100 塊的付費客戶
- 活動 B：2 個每次會花 500 塊的付費客戶
你需要不同的指標來幫你了解到底發生什麼事 ... 請依下截圖路徑查看
每個客戶的終身價值將使你更準確地了解那些廣告活動投入了最佳的投報率
以下是如何操作的方法
Step 1：在導覽列右側視窗上方綠色框框處選擇客戶開發日期範圍
因此，"2017 年 5 月" 將會收集 5 月份發生的所有轉換
Step 2：在紅色框框的「效期價值指標」處預設的「每位使用者收益」不要動它
Step 3： 在咖啡色的 + 按鈕上點選其它欲比較的指標 ( 在此選擇「每位使用者瀏覽數」)
( 按下 + 後，出現紫色框框時選擇對照組項目 )
在下方出現的表格中不同的數字代表不同的意義
1：接收最多訪客的渠道來源
2：每個渠道在「( 綠色框框 ) 客戶開發日期」範圍內接收的訪客數量
3：在「( 紫色框框 ) 比較指標」所選項目「每位使用者瀏覽數」的「效期價值」
以「每位使用者瀏覽數」來說稱得上是 "參與度" 指標，你可以相反選擇「每位使用者目標達成數、每位使用者交易量、每位使用者收益」來作排序對照
因為「效期價值指標」的 "比對順序不同"，得到的結果就 "大大不同"
總結
Google Analytics 有數以百計不同的變量可供追蹤
這是個令人頭痛的數據量，雖然可以簡單登入卻必須盯著所有指標相信是如此難以置信
謝天謝地你不需要這樣作，只需知道如何找到正確又可給你最好的回報即可
除了這 8 份報告以外，如果你還想了解更多的話還請參閱 透視數據下的商機：運用 Google Analytics 發掘商業洞見 這本書
當然最好的話就是你不必浪費時間一一翻頁查看
將數據導出到 Excel，然後使用樞紐分析表 ( Pivot Table ) 的複雜建模對所有內容進行排序
一旦你知道如何正確閱讀它們，你將能夠快速修復並利用它們來快速引入更多的新客戶