外包並不是什麼新鮮事 -
數十年來製造、後勤客服、會計、市場行銷等全部外包出去都可以節省時間甚至金錢。畢竟當您每年可以將稅收外包一次時，為什麼還要聘請全職會計師？
自 2000 年以來外包服務的價值翻了一番 -
權衡外包的利弊，這不是使困難的工作消失的魔藥
不僅如此每個人對外包類型也有不同的看法，那麼我們又該如何權衡利弊？
因此為了使事情變得容易，我在本文為您總結了外包的優缺點，以及可以用的某些不同類型的外包技巧
... 現在起將您不需要做的工作外包，並專注於完成真正重要的事情吧！
您該外包嗎？
實際上是否將任務外包歸結為 4 個關鍵問題
- 您有所需的經驗 / 資源嗎？
- 你有時間做嗎？
- 你必須這樣做嗎？
- 有安全隱患嗎？
這些都不是破壞交易的因素，但是您需要考慮每個答案才能知道是否該外包
因此您無需僱用專職團隊成員或租用設施來製造產品，而是可以在需要時將任務外包
如果您面臨的任務是您的專職團隊沒有經驗、知識和 /
或資源無法完成的，那麼您需要詢問任務執行的頻率 -
您無法在內部執行的一項重要重複任務可能需要引入新的團隊成員或培訓現有的團隊成員
- 一次性任務通常更好
話雖如此，請猜測哪種方法更快 ( 短期內成本更低 )
你有時間做嗎？
如果您的團隊在接下來的日子已經忙得不可開交，那麼很可能沒有時間去完成另一項任務
但是在詢問是否有時間去完成一項任務時，要記住的是這些事可能是您已經在執行的任務
例如您的團隊正在努力處理的工作量所需時間超出了想像，那麼這就是您決定外包的考量
這不僅意味著有時間去完成新任務，還在於是否可以更好地花在做其它事上
而這就引出了下一個問題 ……
你必須這樣做嗎？
一些最好的任務需要外包，這些任務幾乎不需要您的公司 /
文化背景中某人的獨特投入
需要生成公司的發票或處理簿記嗎？其他人可以做到
由於任務的非個人性，以及較低的海外房地產和員工成本 ...
製造業對於外包也很普遍
我們都熟悉帶有 "Made in China" 字樣的廉價玩具是有原因的
建立自己的工廠生產線純屬瘋狂，因為您無需這樣做，所以將製造予以外包
例如您可以整天喜歡寫部落格文章，但是也可以讓其他人來撰寫您的內容
有安全隱患嗎？考慮外包利弊的最後一個因素是任務附帶的安全風險
如果任務包含敏感信息就算不會破壞交易，但是您應該意識到這一風險，並且在考慮將誰外包給誰時採取適當的措施
例如，薪資和稅收準備工作通常是外包的，儘管其中包含敏感信息 - 聘請專業人員來支付工資要快得多，而且只要您僱用的一方有良好的往績記錄，就可以將風險降到最低
大多數外包公司都知道某些地區會帶來安全風險，因此也該考量外包平台提供的安全策略
保密協議也非常重要，可以雙重確保所有敏感信息都將被同樣對待
外包的利與弊
您已經確定了任務是否可以外包，但這並不意味著它應該總是如此
就像最初的內包或外包問題一樣，有幾個關鍵因素可以為您做出決定
例如您的所需人才或資源不在本地或無法以您可以負擔的價格購買，那麼您當然必須另尋它途
至於以下內容，則為您總結為所有該知道的優缺點
8 個優點：
- 來自更大的人才資料庫
- 降低成本
- 迫使業務集中化
- 準備好接觸更多的專業工人
- 讓您獲得更好的技術
- 在您無法工作時正常工作
- 釋放了您的時間
- 通過減少內部工作來擴展規模
話雖如此，但並非所有這些方法都適用於每種情況
例如外包一項任務的成本較低，但是內部人員可以更好地處理重複或敏感內容
來自更大的人才庫
外包 ( 通常是遠程工作 ) 使公司可以利用互聯網上最大的人才庫
如果某人可以連接到互聯網，那麼就可以被位於世界各地公司僱用來完成他們所擅長的任務
如果您不遠程招聘或外包任何東西，那麼您將只能受當地人才的束縛
這是個不錯的選擇 -
不僅減少了可利用的專業知識，而且將業務鎖定為僅在一個時區工作
考慮一下 ... 如果您要執行客服之類的任務，那麼至少要有兩名技術人員才有意義
這樣做可以讓您一天 24 小時承擔相關職責
降低成本
根據外包的地點，您可以通過外包給薪酬較低的公司來節省大量資金
例如，菲律賓的弗吉尼亞州的收入大約是美國的三分之一
不僅如此 ... 也因為您不需要辦公室，就可以大大降低辦公客租金成本
請記住 ... 儘管這不應該是優先事項 -
您可以付錢。但是如果印度具有相同資歷的同一職位的同等職位的在職工資要少 1000
美元，那為什麼不省下大薪水呢？
迫使業務集中化
外包帶來的風險極少，例如品量保證及您與工人間在執行任務方面的脫節
但是如果您已記錄了流程並擁有集中化的文化，那麼外包將變得輕而易舉 –
任何人都可以隨時查看必要的流程，因此生產力的障礙就少得多 ...
這對任何類型的業務流程管理都是至關重要的一步
對流程進行記錄可讓您輕鬆追蹤員工的進度、提高工作效率和準確性，並為他們的行為增加責任感。如果某人沒有完成工作，您可以一目了然地看到誰是誰，以及他們仍然需要完成什麼
文件化和集中化的流程還可以實現更大的業務流程自動化。通過消除不需要人工輸入的任務，從而讓您和您的團隊專注於完成實際重要的工作，從而節省了公司的時間和金錢
準備好接觸更多的專業工人
外包是完成您不知道該怎麼做的任務的關鍵。如果要成為一名成功的企業家，其中有一部分是學習如何及何時委託，那麼外包對於吸引您完成特定任務所需的人才同樣重要
是否需要根據您的文字創建電子書？外包給設計師
製作 Podcast 並希望聲音是一流的嗎？外包給會編輯音頻的人
這甚至適用於您認為自己知道該怎麼做的任務
在特定領域中總會有比您更有經驗的人，那麼為什麼不通過外包來利用他們的專業知識呢？
同樣有個論點是如果您需要完成的任務重複發生，則可以全職僱用某人
讓您獲得更好的技術
這與獲得更多專業工作人員的機會並駕齊驅
如果您外包給設計師，則可能還會在此過程中使用圖形輸入板、Photoshop 等
在您無法工作時正常工作
通過外包給海外外包平台，您可以有效地覆蓋多個時區，而不必熬夜趕工
這使離岸外包非常適合諸如客服職責之類的任務，因為您可以日夜回應客戶
另外，與各種時差相關的任何負面因素都可以通過定期清晰地進行溝通來完全消除或消除
如果您希望某個項目在特定時間完成，請確保他們了解該項目
您仍然需要對預期某人的回應時間有多長保持清晰，但是您的集中式流程確保了每個人都在同一個頁面上並掌握了他們需要的所有信息
它釋放了您的時間
外包任務為您騰出了時間，讓您可以花更多的精力在更重要的工作上
將業務流程自動化與外包結合，您現在可以專注於真正重要的任務
您不需要自己做簿記，但是您需要不斷了解自己的目標和計劃的下一步
通過減少內部工作來擴展規模
無論您的企業規模多大都會出現一個問題，也就是您的團隊無法處理更多任務
如果要繼續增長和擴大規模，這將為您提供兩個選擇
首先您可以僱用新的內部人員 -
這名員工將花費時間和金錢進行培訓，甚至可能無法證明是否適合公司文化；或者您可從本文開頭問的
4 個問題開始，然後將可以做的事外包
這樣您的團隊就可以省去不必要的任務，並騰出時間作更重要的工作，好使公司得以擴展
5 個缺點：
與優點一樣，外包有 5 個主要弊端：
- 安全隱患
- 缺乏完全控制
- 缺乏質量控制
- 建立文化比較困難
- 語言或口音障礙
同樣根據您外包的任務，這些壞處或多或少會影響您的最終決定
安全隱患
外包任務時會存在一定程度的安全風險 ...
但是與此同時，正確的預防措施可以消除這種危險
如前所述 ...
最好的方法是在外包之前草擬協議或合同好保護您的信息，或是將外包任務限制在敏感度較低的信息上
( 例如設計電子書來處理客戶數據 )，因為他們無法共享、無權訪問內容
無論哪種方式，最好都檢查一下您也考慮外包的人員的歷史
這聽起來很簡單，但重要的是記住檢查一下計劃與之合作的人 (
即使是針對單個外包任務 )
您可以通過在任何找到個人 /
公司的網站上查看之前客戶的評論和反饋，或者查看網站的 "安全" 頁面 (
大多數公司都擁有 )
缺乏完全控制
對於外包來說這是最好，也是讓許多人束手無策的最可怕的 ...
不再完全掌控自己的想法！
如果您希望自己的業務具有可擴展性，那麼就需要擺脫這種想法
→ 您不是超人並且無法獨自甚至與內部團隊一起處理所有事務
因此即使您喜歡完成某項任務或認為只有自己能做對，也需要認真研究當前的工作量 →
放棄或外包不應該做的事情！
缺乏品質控制
外包的最大擔憂之一 ( 有時是有根據的 ) 是您將無法獲得所需的報酬
可以竊瓢文章、減少帳目、削減製造難度 ... 隨便你說這都是有可能的
不幸的是當這種情況發生時，您的公司將因此受到打擊
有兩種方法可以避免外包帶來不良結果的風險
首先是從公司或您所尋找的人的先前客戶那裡尋找推薦信
但是獲得所需品質控制的一種更簡單方法是用
Process Street
您不僅可以使用它來記錄您的流程，以便每個人都知道要做什麼、如何完成他們的任務，還可以即時檢查團隊運行的任何清單的進度
例如您可以運行內容促銷核對清單、指定要外包的人員，並設置截止日期以確保他們知道自己有什麼時限。然後如果要檢查進度，只需重新打開清單好查看已標記為完成的任務。還可以查看所有已運行清單的概述，包括仍在進行中、分配給他們的清單以及尚未完成的步驟
建立文化比較困難
這種外包的弊端有兩個方面 - 很難建立一種包羅萬象的文化，因為至少您的 "團隊"
中的一部分不是僅作您這份唯一工作。這意味著您可能不會像家人一樣緊密地相互聯繫和
/ 或互相支持
話雖如此對於您要外包的公司而言，公司文化並沒有多大關係
畢竟它們不屬於您的公司，因此您之間的關係將總是更加專業
語言或口音障礙
這主要是需要書面或 ( 更重要的是 ) 口語技能的工作的問題
在這些情況下您可能會發現外包到國外並不是最好的主意
例如如果您要為一家英語或美國公司外包支持熱線，則需要考慮讓以英語為母語的人接聽電話有多重要
如果您認為這不是問題則可以走得更長遠，將求助熱線外包給印度
員工不太可能像美國居民那樣具有口音，但是成本和便利性可能會超過這一點
您應該使用產品外包嗎？
到目前為止您應該對是否外包有了概念，比方說該找本地人才還是離岸人才在此我們需要更深入地介紹 "產品化外包"
在這裡您可以將任務外包給同時提供軟件和員工來幫助您或使用該軟件的公司
例如 Bench 提供會計軟件，但也有會計師為您使用它
本質上您無需員工甚至軟件就可以完成任務
通過註冊服務您可以接觸到一名員工，該員工通常使用自己公司的程序或資源來完成您要外包的一切工作。換句話說雖然它是外包的，但具有
SaaS 模型
讓我們開始外包吧！
自從
Tim Ferriss 的 The 4-Hour Workweek
問世以來，這並不是很多人認為的神奇藥丸，但通過權衡外包的利弊，您可以移交所有您不願做的工作並重新集中精力真正重要的事
我希望在下面的評論中聽到您外包的任務以及使用的方法。如果您不外包任何東西，是什麼阻礙了您？畢竟在嘗試之前
... 您不知道用這些額外的時間可以實現什麼，不是嗎？
延伸閱讀：The Pros and Cons of Outsourcing
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